Tác giả Nguyên Hằng , 19 Tháng Ba 2007
Chỉ với chưa đầy 5 triệu đồng, bạn sẽ có một tuần đi du lịch tại Thái Lan và hưởng các dịch vụ đối với một thượng khách. Để có được giá tour rẻ nhất thế giới, Chính phủ Thái Lan đã phải hỗ trợ 50% giá tour cho mỗi du khách. Điều quan trọng là họ không hề lỗ mà còn tạo ra một hiệu ứng “khủng khiếp” trên toàn thế giới về một ngành công nghiệp du lịch Thái Lan. Họ đã làm như thế nào?
Làm du khách cười mọi nơi mọi lúc
Đoàn chúng tôi gồm 21 người trong đó có tới 18 người là Việt kiều. Theo lời thú nhận của một trong số các Việt kiều trong đoàn, nếu họ chọn tour Thái Lan từ Mỹ, họ phải tốn mất 7.000 USD.
Vì vậy, họ chọn cách về VN, vừa thăm quê hương, vừa đi tour Thái Lan mà chỉ mất chưa đầy 300 USD. Sau 1 giờ bay, chúng tôi có mặt tại sân bay Thái Lan, sân bay lớn nhất Đông Nam Á mới khánh thành đầu năm 2006. Quy mô và sự hiện đại của sân bay này thì khỏi phải bàn.
Cái làm cả đoàn chúng tôi ngạc nhiên là hai anh cảnh sát làm việc tại mỗi băng chuyền hành lý của du khách. Cứ từng cặp, từng cặp, một anh mập thù lù và một anh gầy giơ xương đứng gần nhau tạo thành một bức tranh tương phản khiến ai cũng phải phì cười. Không chỉ thế, anh cảnh sát gầy giơ xương còn làm tất cả du khách tại sân bay tròn mắt ngạc nhiên bởi “hàng tiền đạo” (răng cửa) chỉ còn 2 chiếc dài ngoằng, nhìn rất vui mắt.
Nếu bạn nghĩ sân bay quá lớn khiến Thái Lan phải tuyển những người này vào làm thì bạn đã lầm to. Theo giải thích của chị hướng dẫn viên người Thái, người Thái cố tình làm như vậy để du khách cảm thấy thư giãn ngay tại phút đầu tiên đặt chân tới đất nước này, nhất là với những du khách trải qua một chuyến bay dài. Điều này được tái hiện ở rất nhiều điểm cần có cảnh sát hay bảo vệ như trong Chùa Phật vàng, Hoàng cung - những điểm du lịch nổi tiếng của người Thái.
Phó nháy kiểu Thái Lan
Như đã nói ở trên, người Thái không hề lỗ dù bầu sữa ngân sách phải hỗ trợ 50% giá tour cho du khách. Tôi đã lý giải vấn đề này khi kết thúc tuần lễ du lịch tại Thái Lan. Khi đoàn chúng tôi ra xe đi nhận khách sạn, một cô gái Thái xinh đẹp với những dải hoa lan trên tay đã có mặt tại cửa lên xe từ lúc nào. Mỗi du khách đều được cô gái quàng lên cổ một dải hoa lan.
21 người trong đoàn chúng tôi ai cũng tranh thủ chụp hình cùng cô gái đang e ấp chắp tay trước ngực rất đặc trưng của người Thái. Cứ tưởng chụp hình lưu niệm cho vui nhưng vài ngày sau đó, ảnh được hướng dẫn viên đưa tới tận khách sạn nơi chúng tôi ở. Ảnh đẹp, được lồng vào một khung hình nhựa đơn giản nhưng trang trọng.
Hướng dẫn viên nói, ai muốn lấy hình thì gửi lại 100 bath (tương đương với khoảng 43.000 đồng), ai không lấy không ép. 21 người trong đoàn chúng tôi đều lấy. Đương nhiên rồi, ai chẳng muốn lưu lại kỷ niệm đầu tiên khi đặt chân tới Thái Lan.
Tương tự khi chúng tôi từ TP Pattaya - nơi nổi tiếng ăn chơi của Thái Lan đi ra đảo tắm biển. Trong khi du khách loay hoay lên cano thì các phó nháy Thái Lan cũng nhanh chóng làm nhiệm vụ. 1 giờ sau khi đoàn quay vào bờ, những tấm ảnh chụp du khách ở những khoảnh khắc rất hài hước được xếp ngay ngắn trước mặt.
Cũng như khi ở sân bay, hầu như chẳng có ai nỡ quay lưng lại với chính hình ảnh của mình. Công nghệ này cũng được tái hiện ở rất nhiều điểm du lịch, vào những thời khắc mà bạn không để ý hoặc không dễ để chụp một tấm hình bằng máy cá nhân của mình, các phó nháy Thái Lan sẽ giúp bạn. Tôi lại nhớ đến việc các phó nháy VN tại Thảo Cầm Viên chèo kéo du khách khiến họ phát sợ mà báo chí đã từng lên tiếng. Không so sánh nhưng tự thấy, mình vẫn còn thua người ta nhiều quá.
Không được sử dụng máy ảnh, máy quay phim...
Mới đầu tôi nghĩ họ sợ bị “ăn cắp bản quyền”. Nhưng không phải. Tất cả những show biểu diễn ăn khách như show người chuyển đổi giới tính, show Alangkarn (chương trình biểu diễn nghệ thuật dân gian Thái)... đều kiên quyết không cho quay phim, chụp hình.
Nhưng ngay khi chương trình chuẩn bị kết thúc, các diễn viên mà bạn hâm mộ sẽ có mặt tại lối ra. Muốn chụp hình lưu niệm với họ: rất đơn giản, 40 bath/pô. Mỗi một show diễn, các “cô” kiếm bộn tiền nhờ sự tò mò về việc chuyển đổi giới tính của du khách. Và quả thật, phẫu thuật chuyển đổi giới tính ở Thái Lan là số một.
Tại Trung tâm nghệ thuật nổi tiếng Alangkarn, những nghệ sĩ xinh đẹp và tài năng luôn bội thu từ việc chụp ảnh với du khách. Không chỉ các diễn viên, các chú voi trong show diễn của mình cũng giúp các quản tượng bội thu bởi những tư thế bài bản và chuyên nghiệp như: vắt 2 giò lên nhau cho du khách ngồi, lấy vòi cuốn du khách lên cao...
Sau mỗi show diễn, các chú lại hướng về đám đông du khách đang “mắt tròn, mắt dẹt” “đòi” thưởng công. Phần thưởng là các nải chuối do các em nhỏ người Thái bán tại điểm biểu diễn. Nhưng đặc biệt, chuối của các em nhỏ đi bán, dù bỏ không các chú cũng không bao giờ động tới.
Ngoài sự kết hợp tuyệt vời giữa các ngành hàng không, dịch vụ, giải trí... của Thái Lan để tạo ra một giá tour đặc biệt, tôi đã hiểu vì sao người Thái không bao giờ có thể lỗ dù đã trợ giá tour tới 50%. Hàng loạt các chiêu thức khiến du khách tự nguyện bỏ tiền túi một cách vui vẻ. Hệ thống thuế của Thái Lan sẽ trả lại bầu sữa ngân sách qua việc quản lý thuế thu nhập cá nhân, thu nhập DN từ các hệ thống dịch vụ trên. Đơn giản vậy thôi!
|