- Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài (nếu có)

- Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên mức đề nghị: 49 USD/tour/khách.

- Phụ thu phòng đơn: 7.000.000 VNĐ/Khách/tour. 

- Chi phí tổn thất về người và tài sản do du khách vi phạm hợp đồng, lỗi của bản thân, hành vi trong thời gian tự do hoạt động hoặc do bệnh tật của bản thân gây ra. 

- Chi phí hành lý quá trọng lượng khi qua hải quan và thuế hải quan.

- Các chương trình tham quan ngoài lịch trình hoặc các hoạt động tự túc.

- Mọi chi phí phát sinh ngoài chương trình (như phí gia hạn visa tại nước ngoài, chi phí ăn ở và phương tiện đi lại, điều chỉnh giá vé hàng không của quốc gia, v.v.) sẽ do khách hàng tự chi trả

Phụ thu trẻ em:.

- Trẻ nhỏ dưới 2 tuổi: 30% giá tour người lớn (sử dụng giường chung với người lớn).

- Trẻ em từ 2 - dưới 12 tuổi: Áp dụng giá theo website (sử dụng giường chung với người lớn).

- Trẻ em từ 12 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em, từ trẻ em thứ 2 áp dụng giá như người lớn.

- Hộ chiếu: Scan hoặc chụp hình, lưu ý không được mất góc, để dẹt 180 độ, không dính ngón tay.

- Hình 4x6: hình mới nhất trong vòng 6 tháng đến hiện tại, nền trắng, chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa photoshop, không mặc áo trắng

- Visa: Theo danh sách đoàn du lịch miễn thị thực Nga (nếu khách đã làm visa du lịch cá nhân, vui lòng thông báo trước để tránh làm thủ tục trùng lặp)

- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc (+phí visa nếu có).

- Hủy tour trước 30 ngày phí phạt = 50% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày
làm việc)

- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt = 75% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày
làm việc)

- Sau thời gian trên phí phạt = 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có). (Tính theo ngày làm
việc)

- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

**Trong những trường hợp khách quan như : khủng bố, thiên tai...hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa...thì Cty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh**.

- Tuân thủ kỷ luật ngoại giao, đi theo đoàn và trở về đúng hạn；

- Các thành viên trong đoàn không nên mang quá nhiều hành lý khi ra ngoài nước. Tại sảnh xuất cảnh, nhân viên hải quan sẽ kiểm tra hành lý, nếu mang quá nhiều sẽ khó sắp xếp và nên tránh mang túi giấy (dễ bị rách)；

- Các thành viên trong đoàn nên đổi rúp tại quốc gia mình, vì một số nơi ở nước ngoài không chấp nhận nhân dân tệ hoặc tỷ giá thấp hơn so với trong nước, gây bất tiện. Số tiền mặt mang theo không quá 6000 nhân dân tệ (hoặc 60000 rúp)；

- Trọng lượng hành lý mang theo không được vượt quá 25kg/người；

- Khi làm thủ tục xuất nhập cảnh, hãy xếp hàng theo thứ tự trong danh sách；

- Sau khi xuất cảnh, tất cả hộ chiếu của các thành viên đoàn sẽ được giao cho trưởng đoàn để bảo quản và thực hiện các thủ tục liên quan. Hãy nghe theo chỉ đạo của trưởng đoàn và hướng dẫn viên, không tự ý rời đoàn；

- Do hiệu suất công việc giữa Trung Quốc và Nga khác nhau, thời gian thông quan hải quan tại Nga sẽ lâu hơn, khoảng từ 2 đến 5 giờ. Quý khách cần chuẩn bị tinh thần cho việc này. Tại biên giới cấm gọi điện thoại, chụp ảnh và không mang đồ cho người lạ；

- Các loại thuốc lá và rượu có thể mang theo nhưng chỉ ở mức độ vừa phải, có thể mang 1 bao thuốc và 2 chai rượu；

- Trong suốt chuyến đi tại Nga, bữa ăn chủ yếu là món Tây, vì vậy nếu lo ngại không hợp khẩu vị, quý khách có thể chuẩn bị một ít đồ ăn nhẹ trước khi đi (cấm mang thực phẩm từ thịt)

- Thời gian tại Nga có sự chênh lệch với giờ Bắc Kinh, vì vậy sau khi đoàn xuất cảnh, không nên tự thay đổi giờ mà vẫn duy trì giờ Bắc Kinh；

- Tuân thủ các luật lệ của Nga, tôn trọng phong tục và thói quen địa phương. Cấm hút thuốc trong khách sạn, tàu hỏa và các nơi công cộng, không vứt rác bừa bãi và không nói chuyện ồn ào ở nơi công cộng. Khi mua sắm, tự giác xếp hàng và nghiêm túc tuân thủ luật giao thông.

- Mặc dù Nga có khí hậu lạnh, nhưng trong nhà lại có nhiệt độ khá cao. Vì vậy, quý khách nên mặc đồ dày ở ngoài và mỏng ở trong để dễ dàng tham gia các hoạt động trong nhà；

- Nga có ngôn ngữ cơ thể rất phong phú và mỗi cử chỉ lại mang một ý nghĩa khác nhau, vì vậy khi gặp những hiện tượng hoặc người lạ, tránh chỉ trỏ hay sử dụng ngôn ngữ cơ thể để tránh gây hiểu lầm；

- Mang theo một số thuốc thông dụng trong chuyến đi.

- Múi giờ (giờ mùa hè): Từ tháng 5 đến tháng 10, thời gian ở Chita sẽ sớm hơn giờ Bắc Kinh 2 giờ; từ tháng 10 đến tháng 5, sớm hơn 1 giờ. Thời gian ở Irkutsk sớm hơn giờ Bắc Kinh 1 giờ, trong khi Moscow và Saint Petersburg sẽ chậm hơn giờ Bắc Kinh 5 giờ. Khí hậu ở Chita tương tự như khí hậu tại thành phố Mãn Châu Lý của Trung Quốc, có sự chênh lệch nhiệt độ giữa ngày và đêm；

- Trong trường hợp không làm giảm số lượng điểm tham quan trong lịch trình, trưởng đoàn có quyền thay đổi thứ tự tham quan；

- Để gọi điện thoại quốc tế khi ở Nga, hãy gọi theo cách sau: +86 + mã vùng (bỏ số 0) + số điện thoại cố định. Để gọi điện thoại di động, sử dụng: +86 + số điện thoại di động.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.