1. Quy định chung:

- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.

- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).

- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ (Nếu cần giường riêng tính như người lớn).

- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.

2. Quy định theo độ tuổi:

- Trẻ dưới 05 tuổi: Miễn Phí. Không có ghế riêng, ngủ chung giường với bố mẹ.

- Trẻ từ 05 - 09 tuổi: 75% giá người lớn. Bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung giường với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn. 

- Trẻ từ 10 tuổi trở lên: Tính 100% giá người lớn.

3. Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour:

- Trẻ em dưới 14 tuổi: Mang theo Giấy khai sinh bản chính (nếu chưa có Căn cước công dân).

- Trẻ em từ 14 tuổi trở lên: Mang theo Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu bản chính còn hiệu lực.

- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.

- Dời ngày khởi hành trước 10 ngày: không mất phí, sau 08 ngày mất 30%, chỉ được dời 1 lần.

- Hủy từ thời điểm đăng ký đến trước 10 ngày khởi hành: 10% tổng giá tour.

- Hủy từ 06 - 08 ngày trước khởi hành: 50% tổng giá tour.

- Hủy từ 03 - 05 ngày trước khởi hành: 70% tổng giá tour.

- Sau thời gian trên hoặc không có mặt vào ngày khởi hành: 100% tổng giá tour.

- Thời gian hủy/dời tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị:

- Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn tính đến ngày kết thúc tour.

- Không nhận khách nước ngoài hoặc Việt Kiều.

Độ Tuổi & Sức Khỏe:

- Tour áp dụng cho khách dưới 70 tuổi.

- Khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo quy định.

- Từ 75 tuổi trở lên cần cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.

- Khách mang thai vui lòng thông báo khi đăng ký; cần có ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tour.

- Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để tham gia các hoạt động trong tour. Nếu có điều kiện sức khỏe đặc biệt, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn trước khi đặt tour. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp chứng nhận sức khỏe hoặc ký cam kết trong một số trường hợp cần thiết.

Quy Định Theo Đoàn:

- Chương trình có thể điều chỉnh thứ tự tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.

- Đoàn sẽ khởi hành khi đủ số lượng khách người lớn trở lên. Trường hợp chưa đủ số lượng, công ty sẽ thông báo trước ngày khởi hành và thỏa thuận lại lịch khởi hành hoặc hoàn lại tiền.

- Các dịch vụ trong chương trình đã được sắp xếp trước theo đoàn; trường hợp không sử dụng vì lý do cá nhân sẽ không được hoàn lại tiền.

Trường Hợp Bất Khả Kháng:

- Cơ sở lưu trú do người dân địa phương vận hành và hạ tầng trên đảo ở mức độ cơ bản. Tuy nhiên vẫn còn khá hạn chế so với đất liền như ăn uống, giải trí, mua sắm, internet có thể hơi chậm. Quý khách nên Chuẩn bị bàn chải đánh răng, khăn tắm, xà phòng tắm.

- Trong trường hợp bất khả kháng như, thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, thay đổi từ đơn vị vận chuyển,… lịch trình có thể được thay đổi để phù hợp với tình hình thực tế, đảm bảo an toàn và chất lượng dịch vụ cho đoàn. Công ty sẽ chủ động thông tin và phối hợp chặt chẽ với đối tác và địa phương để đưa ra phương án phù hợp nhất trong từng trường hợp phát sinh.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 1 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.