Khi đặt vé tàu trên iVIVU, bạn cần cung cấp:

• • Số điện thoại và email để nhận vé điện tử
• • Họ tên, ngày sinh và số giấy tờ tùy thân của hành khách

Với hành khách 11–14 tuổi, có thể nhập passport, mã định danh hoặc để trống nếu chưa có.

Lưu ý:

Thông tin cần nhập chính xác và khớp với giấy tờ tùy thân để tránh ảnh hưởng khi lên tàu.

Bạn có thể kiểm tra vé qua email/Zalo đã nhận sau khi đặt, hoặc tra cứu trên website Đường sắt Việt Nam bằng mã vé và thông tin hành khách.

Nếu cần hủy vé, bạn có thể thực hiện trực tuyến trên website Đường sắt hoặc đến trực tiếp nhà ga. Vé chỉ được hoàn trước giờ khởi hành ít nhất 4 tiếng, với phí khoảng 10–20% giá vé.

Lưu ý:

Nên kiểm tra điều kiện vé trước khi hủy để tránh phát sinh chi phí không cần thiết.

Khi đi tàu, bạn cần mang theo giấy tờ tùy thân hợp lệ như CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy tờ có ảnh, cùng với mã vé điện tử hoặc vé giấy để lên tàu.

Lưu ý:

• •Giấy tờ phải còn hiệu lực và khớp với thông tin đặt vé
• •Trẻ em cần có giấy khai sinh hoặc hộ chiếu
• •Học sinh, sinh viên cần thêm thẻ học sinh/sinh viên còn hiệu lực

Theo quy định của Đường sắt Việt Nam:

• • Dưới 6 tuổi: miễn vé, ngồi chung chỗ với người lớn đi kèm
• •Từ 6 đến dưới 10 tuổi: được giảm 25% giá vé
• •Từ 10 tuổi trở lên: mua vé như người lớn

Khi đi tàu, mỗi hành khách thường được mang tối đa 20kg hành lý. Hành lý cần có kích thước phù hợp, với chiều dài không quá 0,8m, chiều rộng không quá 0,5m và thể tích không quá 0,16m³.

Có, bạn vẫn có thể mang thú cưng đi tàu nếu đăng ký ký gửi tại ga trước giờ khởi hành ít nhất 1 tiếng và đóng phí theo quy định.

Thú cưng cần được đặt trong lồng chắc chắn, có khóa, đế kín và không gây ồn hoặc mùi khó chịu. Lồng thú cưng sẽ được ký gửi ở toa hành lý riêng, không đặt trong khoang hành khách.

Lưu ý:

Bạn nên liên hệ trước với nhà ga hoặc tổng đài Đường sắt Việt Nam vì một số tuyến có thể không nhận vận chuyển thú cưng.

Đường sắt Việt Nam hiện có 4 nhóm tàu phổ biến:

• •Tàu SE: tàu nhanh, dừng ít ga, đi nhanh và tiện nghi hơn
• •Tàu TN: dừng nhiều ga hơn, thời gian lâu hơn nhưng giá thường mềm hơn
• •Tàu địa phương: phục vụ các tuyến ngắn, phù hợp cho đi lại hoặc du lịch gần
• •Tàu du lịch: thiết kế tiện nghi hơn, phù hợp cho các hành trình ngắm cảnh

Một số tuyến du lịch nổi bật có thể kể đến như Hà Nội – Lào Cai, Đà Nẵng – Huế, Sài Gòn – Phan Thiết, Sài Gòn – Nha Trang và Đà Lạt – Trại Mát.

Tàu hỏa thường ít gây say hơn xe khách hoặc ô tô vì chạy ổn định, ít rung lắc. Tuy vậy, một số người vẫn có thể thấy choáng nhẹ hoặc khó chịu khi ngồi lâu, nhất là ở toa gần đầu hoặc cuối tàu.

Để hạn chế cảm giác say, bạn nên:

• •Chọn toa giữa tàu
• •Ngồi gần cửa sổ hoặc nằm tầng dưới
• •Mang theo gừng, kẹo bạc hà hoặc nước lọc
• •Có thể uống thuốc say tàu trước 30 phút
• •Hạn chế nhìn điện thoại hoặc đọc sách quá lâu

Một số tàu có wifi miễn phí, nhưng tốc độ thường chỉ phù hợp để nhắn tin hoặc lướt web nhẹ.

Ổ điện có trên một số toa hiện đại hoặc khu vực chung, chủ yếu để sạc thiết bị nhỏ như điện thoại. Bạn nên mang theo sạc dự phòng để tiện sử dụng.

Hầu hết tàu khách hiện nay đều có điều hòa, nhiệt độ khá mát, đặc biệt trên các tàu SE hiện đại. Nếu đi tàu đêm, bạn nên mang theo áo khoác mỏng.

Có. Trên tàu thường có toa ăn uống hoặc nhân viên đẩy xe bán đồ ăn, nước uống đến từng toa, nhất là ở các tuyến dài. Món ăn khá đa dạng như bánh, mì, cơm, nước uống.

Tuy nhiên, chất lượng và lựa chọn có thể khác nhau tùy tuyến, giá cũng có thể cao hơn bên ngoài. Bạn nên chuẩn bị thêm đồ ăn nhẹ và nước uống để chủ động hơn trong hành trình.