- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên mua 1 vé.

- Trẻ từ 5 - 9 tuổi: 75% giá tour. Có ghế ngồi, suất ăn, vé tham quan. 02 người lớn kèm 01 trẻ 75%; trẻ thứ 2 tính vé người lớn.

- Trẻ dưới 5 tuổi: Miễn phí. Gia đình tự lo chi phí phát sinh. 02 người lớn kèm 01 trẻ; trẻ thứ 2 trở lên tính 75% giá tour.

1. Đối với tour khởi hành ngày thường:

- Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 10 ngày so với ngày khởi hành: không mất phí. Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30% giá vé.

- Hủy trước 07 ngày khởi hành: 30% giá vé.

- Hủy từ 04 - 06 ngày khởi hành: 50% giá vé.

- Hủy từ 01 - 03 ngày khởi hành: 70% giá vé.

- Hủy trước 24 giờ so với ngày khởi hành hoặc No-Show: 100% giá vé.

2. Đối với tour khởi hành dịp Lễ, Tết:

- Thay đổi ngày khởi hành trước tối thiểu 20 ngày so với ngày khởi hành: không mất phí. Chỉ được thay đổi ngày khởi hành một lần, lần tiếp theo sẽ thu phí đổi 30% giá vé.

- Hủy trước 10 ngày khởi hành: 30% giá vé.

- Hủy từ 04 - 09 ngày khởi hành: 50% giá vé.

- Hủy từ 01 - 03 ngày khởi hành: 70% giá vé.

- Hủy trước 24 giờ so với ngày khởi hành hoặc No-Show: 100% giá vé.

- Thời gian hủy/thay đổi tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

-  Thứ tự các điểm tham quan theo chương trình HDV có thể thay đổi tùy theo thời tiết và các vấn đề khách quan khác mà vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan.

- Thời gian trong lịch trình là dự kiến, có thể chênh lệch nhẹ; HDV sẽ thông báo trực tiếp trong quá trình tour.

- Khách không có mặt tại điểm đón sau 30 phút so với giờ hẹn được xem là No-show và chịu phí 100% giá tour.

- Tour khách lẻ ghép đoàn: nếu không đủ số lượng khởi hành, công ty sẽ hỗ trợ dời sang ngày gần nhất hoặc hoàn lại tiền cọc.

- Thứ tự điểm tham quan có thể thay đổi tùy thời tiết và điều kiện khách quan, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm trong chương trình.

- Trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, bạo động…): công ty có thể điều chỉnh hoặc thay thế chương trình tương đương. Nếu phát sinh chi phí, khách thanh toán phần chênh lệch (nếu có). Hai bên sẽ phối hợp để giảm thiểu thiệt hại.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ gọi cho Quý Khách 1 ngày trước khi khởi hành để hẹn giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyến đi. HDV đồng hành, thuyết minh và hỗ trợ Quý Khách suốt hành trình.