1. Quy định chung:

- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.

- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).

- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. (Nếu cần giường riêng tính như người lớn).

- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.

2. Quy định theo độ tuổi:

- Dưới 2 tuổi: Giá theo website. Sử dụng dịch vụ và ngủ chung giường với bố mẹ.

- Từ 2 - 10 tuổi: Giá theo website. Bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung giường với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn.

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Tính 100% giá người lớn.

- Trong trường hợp chỉ có 01 khách (người lớn) đi với 01 bé (dưới 11 tuổi), bé được tính giá vé người lớn để đảm bảo dịch vụ theo quy định.

3. Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour:

- Hộ chiếu bản chính và các giấy tờ cần thiết.

- Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh.

- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.

- Trẻ em có hộ chiếu ghép với bố/mẹ không đủ điều kiện xin visa đoàn.

- Từ thời điểm đăng ký đến trước 30 ngày khởi hành: Phí hủy 100% tiền cọc. 

- Từ 20 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 75% tổng giá tour. 

- Từ 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy 100% giá trị tour.

- Trường hợp đăng ký theo nhóm: nếu một thành viên không được cấp visa và các thành viên còn lại yêu cầu hủy tour, Công ty chỉ hỗ trợ hủy đối với khách không đạt visa. Các khách đã được cấp visa vẫn áp dụng điều kiện hủy tour theo quy định chung.

- Thời gian hủy/thay đổi tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

1. Hồ sơ xin Visa quan hồng (Scan rõ hoặc chụp hình):

- Thông tin khai form visa Đài Loan (theo mẫu).

- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng, scan/chụp rõ ràng đầy đủ trang thông tin và trang bị chú (nếu có).

- Ảnh thẻ 4×6 nền trắng, chụp gần đây, file mềm, đúng quy chuẩn (rõ mặt, không kính, không cười).

- Căn cước công dân gốc (2 mặt).

- Hồ sơ tài chính, tài sản (nếu có): sổ tiết kiệm, nhà đất, xe hơi…

Hồ sơ công việc:

- Nhân viên: Hợp đồng lao động + BHXH (VSSID).

- Chủ doanh nghiệp: Giấy đăng ký kinh doanh + hồ sơ thuế.

Lưu ý thời hạn nộp hồ sơ Visa quan hồng:

- Hồ sơ phải nộp trước 14 ngày khởi hành (tính theo ngày làm việc).

- Các yêu cầu phát sinh hoặc thay đổi sẽ được thông báo sớm để Quý khách bổ sung hồ sơ kịp thời.

2. Visa tiên tiến (E-Visa):

- Miễn visa từ 01/09/2017: Công dân Việt Nam có Visa hoặc thẻ cư trú của Anh, Mỹ, Canada, Schengen, Đài Loan (visa dán), New Zealand, Úc còn hạn hoặc đã hết hạn trong vòng 10 năm trở lại đều có thể đăng ký visa online để nhập cảnh Đài Loan.

Lưu ý cho khách dùng Visa tiên tiến:

- Visa Anh, Mỹ, Canada, Schengen không được chấp nhận nếu bị gạch, xóa, rách hoặc có dấu CANCEL / WITHOUT PREJUDICE.

- Visa dán Đài Loan phải đã sử dụng và chưa từng quá hạn lưu trú.

- Visa New Zealand, Úc: Visa multiple phải còn hạn và có file điện tử đầy đủ thông tin.

- Nếu sử dụng visa tiên tiến còn giá trị nằm trong hộ chiếu cũ, vui lòng mang theo hộ chiếu cũ khi đi tour.

- Quý khách cần mang theo Visa hoặc hồ sơ gốc dùng để khai visa tiên tiến lúc nhập cảnh Đài Loan.

- Ngoài ra, công ty sẽ cập nhật kịp thời các thủ tục nếu có thay đổi từ phía Lãnh sự quán.

Lưu ý về tình trạng cư trú & giấy tờ:

- Quý khách mang 2 quốc tịch, Travel Document hoặc tình trạng cư trú đặc biệt vui lòng thông báo khi đăng ký và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan.

- Khách chỉ có thẻ xanh nhưng không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đủ điều kiện đăng ký tour sang nước thứ ba.

- Khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài có visa rời nhập cảnh Việt Nam cần mang theo khi tham gia tour.

- Trường hợp sử dụng ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao hoặc tự xin visa, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phù hợp.

- Hồ sơ visa có thể bị từ chối hoặc kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền; chi phí phát sinh sẽ xử lý theo quy định tour. Trường hợp thay đổi chính sách hoặc phí visa, chi phí sẽ được cập nhật theo quy định mới.

Độ tuổi và sức khỏe:

- Tour áp dụng cho khách dưới 70 tuổi.

- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo quy định.

- Từ 75 tuổi trở lên cần cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.

- Khách mang thai vui lòng thông báo khi đăng ký; cần có ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tour.

- Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn.

- Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để tham gia các hoạt động trong tour.

- Nếu có điều kiện sức khỏe đặc biệt, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn trước khi đặt tour. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp chứng nhận sức khỏe hoặc ký cam kết trong một số trường hợp cần thiết.

Quy định theo đoàn: 

- Chương trình có thể điều chỉnh thứ tự tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.

- Tour khởi hành khi đủ 15 khách người lớn, nếu chưa đủ số lượng công ty sẽ thông báo và thỏa thuận lại ngày khởi hành hoặc hoàn tiền.

- Do tính chất tour ghép, Quý khách cần đi theo đoàn suốt hành trình và về đúng ngày kết thúc tour. Tách đoàn khi không được sự đồng ý của trưởng đoàn, Quý khách vui lòng đóng phí: 50 USD/khách/ngày.

- Các dịch vụ trong chương trình đã được sắp xếp trước theo đoàn; trường hợp không sử dụng vì lý do cá nhân sẽ không được hoàn lại tiền.

Xuất nhập cảnh:

- Quý khách cần đảm bảo giấy tờ cá nhân hợp lệ theo quy định xuất/nhập cảnh, khi tham gia tour. Trường hợp không được xuất/nhập cảnh, không thực hiện được chuyến đi do cơ quan chức năng không chấp thuận (vì bất kỳ lý do gì), chi phí tour sẽ không được hoàn trả. Công ty sẽ hỗ trợ hướng dẫn trong phạm vi có thể để giải quyết cho Quý khách. Mọi chi phí phát sinh Quý khách tự chủ động sắp xếp.

- Đối với quý khách có thay đổi đáng kể về đặc điểm nhận dạng trên khuôn mặt, ví dụ: phẫu thuật thẩm mỹ, vui lòng làm lại hộ chiếu theo quy định trước khi khởi hành. Trường hợp sử dụng hộ chiếu không còn phù hợp với diện mạo hiện tại và phát sinh vấn đề khi xuất nhập cảnh, Quý khách vui long tự chịu trách nhiệm. Các chi phí hủy đổi dịch vụ (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định.

- Đối với khách đã chuyển giới, thông tin trên Hộ chiếu và CCCD phải thống nhất và trùng khớp. Hình ảnh trên hộ chiếu cần là hình chụp sau khi chuyển giới/phẫu thuật thẩm mỹ, đảm bảo nhận diện rõ ràng theo hiện trạng thực tế, giống với hộ chiếu hiện đang sử dụng.

Bất khả kháng:

- Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không.

- Trong các tình huống ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, chiến tranh, sân bay đóng cửa hoặc thay đổi từ đơn vị vận chuyển, … lịch trình có thể được điều chỉnh để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho Quý khách. Công ty sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ và phối hợp cùng Quý khách xử lý phát sinh. Tuy nhiên, các chi phí liên quan như ăn uống, đi lại, lưu trú, đổi/đặt lại vé … (nếu có) Quý khách vui lòng thanh toán theo thực tế. Công ty sẽ đồng hành và hỗ trợ để Quý khách có phương án phù hợp và thuận tiện nhất.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.