1. Tư trang cá nhân:
- Khi đi tham quan để dễ dàng cho việc di chuyển, quý khách nên mang giày thể thao hoặc dép mềm, đế thấp.
- Quý khách vui lòng chuẩn bị ô (dù), nón (mũ) trong chuyến đi.
2. Điểm đón trong tour:
- Xin quý khách lưu ý rằng nếu có phát sinh thêm điểm đón/dừng ngoài khả năng phục vụ của Công ty, chúng tôi sẽ không thể đáp ứng vì lý do liên quan đến việc tuân thủ quy định pháp luật về giao thông đường bộ.
3. Quy định hành lý với các tour dài ngày:
- Quý khách mang theo hành lý gọn, vừa đủ dùng, có trọng lượng dưới 15kg, tránh mang theo hành lý cồng kềnh, nếu hành lý không cần thiết quý khách có thể gửi lại văn phòng Công ty.
- Nếu trọng lượng hoặc kích thước hành lý thực tế vượt quá 15kg, quý khách cần mua thêm Hành lý tính cước cho phần hành lý vượt quá. Quý khách vui lòng thông báo với nhân viên tư vấn để được hỗ trợ chi tiết về mức giá cước hành lý.
4. Lịch trình tham quan:
- Quý khách vui lòng tuân thủ theo giờ hẹn công ty đã thông báo, trong trường hợp quý khách đi trễ hơn so với giờ khởi hành, quý khách vui lòng tự túc phương tiện đến địa điểm đón tiếp theo.
- Đoàn đi tham quan theo lịch trình, quý khách vui lòng hạn chế việc yêu cầu dừng đỗ theo yêu cầu cá nhân (trừ trường hợp bất khả kháng) để đảm bảo lịch trình đi đúng giờ, đầy đủ.
- Khi tham gia tour, quý khách vui lòng không tự ý tách đoàn và tham quan tại các điểm theo thời gian hẹn từ hướng dẫn viên. Mọi sự thay đổi cần có sự thông báo đến công ty hoặc hướng dẫn viên trước.
- Chương trình tham quan có thể thay đổi thứ tự, lịch trình, để phù hợp với chương trình, thời tiết và sức khoẻ cả đoàn, sẽ được thông báo đến các thành viên trong đoàn vào đầu và cuối buổi mỗi ngày.
5. Thông tin tại nhà hàng:
- Thực đơn nhà hàng do người bản địa chế biến, có thể sẽ không hợp với khẩu vị của quý khách nhưng bù lại quý khách sẽ có cơ hội được thưởng thức các món ăn đặc sản theo phong cách của địa phương. (Tuy nhiên, Công ty và nhà hàng sẽ đảm bảo món ăn được chế biến an toàn và hợp vệ sinh).
6. Thông tin lưu trú:
- Khi nhận phòng khách sạn, quý khách nên kiểm tra lại các vật dụng trong phòng, nếu như thiếu cần báo lại cho lễ tân ngay để tránh việc khi trả phòng bị thiếu đồ và phải chịu phạt phí từ khách sạn.
- Nếu quý khách sử dụng các thức ăn, đồ uống có trong tủ lạnh, minibar hoặc gọi điện thoại từ khách sạn thì quý khách sẽ phải tự thanh toán chi phí phát sinh khi làm thủ tục trả phòng.
7. Linh động phương tiện di chuyển đối với tour ghép đoàn:
- Do tính chất tour ghép đoàn, phương tiện di chuyển sẽ thay đổi linh hoạt tùy theo số lượng khách thực tế theo từng tour/từng ngày.
- Công ty sẽ không chịu trách nhiệm bất kỳ phát sinh nào như: khách tự ý hủy tour khi còn đang trong chuyến tham quan, phát sinh bữa ăn, nhà hàng, khách sạn, phương tiện di chuyển, hướng dẫn viên không theo chương trình,…
8. Thông tin khách:
- Đối với những khách có các bệnh như cao huyết áp, tim mạch ...Cần mang theo một số loại thuốc đặc trị riêng của mỗi hành khách (nếu có). Ngoài ra Quý khách cũng nên chuẩn bị những loại thuốc thông thường như cảm cúm, bông, nhức đầu, say tàu xe…
- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.
