- Hộ chiếu còn thời hạn trên 6 tháng.

- Visa tái nhập Việt Nam cho khách Nước ngoài và Việt kiều (nếu có).

- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 4.000.000vnđ/ khách/ tour. 

- Tip cho HDV và tài xế: 1.000.000 vnđ/ khách/ tour.

- Hành lý quá cước.

- Xe vận chuyển và hướng dẫn viên ngoài giờ.

- Chi phí cá nhân: nước uống, giặt ủi, hành lý quá cước, điện thoại, chụp hình…

- Xe đón tiễn sân bay tại Việt Nam.

- Các chi phí khác không nằm trong mục bao gồm.

Phụ thu trẻ em: 

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Áp dụng giá theo website (Bao gồm: phí visa, phụ phí vé máy bay, bảo hiểm, không có ghế ngồi riêng trên máy bay/xe, ngủ chung giường với người lớn, các chi phí phát sinh của trẻ (nếu có) người lớn tự túc).

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Áp dụng giá theo website (Ngủ chung giường với người lớn).

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Áp dụng giá như người lớn.

- Hai người lớn chỉ đi kèm 1 trẻ em, từ trẻ em thứ 2 áp dụng giá như người lớn.

- Hộ chiếu gốc còn giá trị sử dụng trên 6 tháng tính đến ngày kết thúc chuyến đi. Nếu từng sử dụng hộ chiếu cũ, xin vui lòng photo copy kèm theo

- Hai đơn xin cấp visa có chữ ký của khách hàng

- File ảnh khổ 3,5 x 4,5cm nền trắng, không đeo kính (hình chụp không quá 6 tháng)

- Chứng minh nhân dân (photo có công chứng mới nhất )

- Xác nhận thường trú (mẫu CT07) hoặc xác nhận tạm trú (mẫu CT08)

- Bản sao công chứng giấy đăng ký kết hôn (nếu vợ chồng đi cùng nhau). 

- Bản sao công chứng Giấy khai sinh (nếu con theo bố mẹ)

Tài chính

- Giấy tờ chứng minh công việc hiện tại: HĐLĐ/Giấy xác nhận nhân viên; Giấy đăng kí kinh doanh + Giấy tờ nộp thuế; Quyết định nghỉ hưu/thẻ hưu trí,…

- Sao kê tài khoản trả lương (6 tháng gần nhất) 

- Bản gốc xác nhận số dư + Sổ tiết kiệm photo

- Hoặc Giấy chứng nhận thu nhập do cơ quan nhà nước cấp

Yêu cầu khác

- Trong quá trình xét duyệt visa, nếu ĐSQ/LSQ cần bổ sung thêm hồ sơ chứng minh khác, quý khách vui lòng bổ sung thêm.

- Việc không được nhập cảnh Nhật Bản nằm ngoài trách nhiệm của công ty du lịch

Nếu hủy tour Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour, hủy vé máy bay theo điều khoản bên dưới:

- Ngay sau khi đăng ký tour: mất phí 50% giá tour.

- Từ 45 ngày đến 30 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 70% giá tour.

- Từ 29 đến 15 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 90% giá tour.

- Trong vòng 14 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 100% giá tour.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật.

- Nếu hủy chuyến du lịch sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Công ty có quyền hủy visa đã có.

- Việc hủy bỏ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua Fax, email và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.

- Trường hợp bị từ chối cấp visa, hoàn 100% tiền tour nếu Quý khách đã cung cấp đúng và đầy đủ thông tin.

- Thứ tự chương trình có thể thay đổi theo sự sắp xếp của Công ty để phù hợp với tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm tham quan đã nêu trong chương trình.

- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công Ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, Công Ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 7 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó.

- Đối với khách hàng từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công Ty chúng tôi trước khi đi tour. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi cùng.

- Bảo hiểm du lịch không áp dụng cho khách hàng từ 75 tuổi trở lên (không có bảo hiểm tử vong do tai nạn, bệnh nền, bệnh tiềm ẩn, v.v...) nên yêu cầu khách hàng phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công Ty chúng tôi trước khi đi tour. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi cùng. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.

- Quý khách mang thai xin vui lòng báo cho Công ty du lịch khi đăng ký tour để được tư vấn thêm thông tin. Không nhận khách mang thai từ 7 tháng trở lên vì lí do an toàn cho khách.

- Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

- Quý khách vui lòng kiểm tra lại tình trạng đóng thuế (Bao gồm thuế TNCN, thuế TNDN…) tránh tình trạng bị cấm xuất cảnh do nợ thuế.

- Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)

- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không, …

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào hãng hàng không nên trong một số trường hợp, giờ bay có thể được thay đổi mà không thông báo trước.

- Công ty từ chối phục vụ các khách hàng sau:

 + Khách hàng đã từng đi xuất khẩu lao động tại Nhật Bản.

 + Khách hàng có vợ (chồng) ở Nhật Bản mà đang trong quá trình tranh chấp, kiện tụng, ly hôn, đang bị cấm nhập cảnh Nhật Bản...

 + Khách hàng đã từng xin visa Nhật (rớt) trong vòng 6 tháng.

 + Những trường hợp trên nếu Quý khách hàng không khai báo trước khi đăng ký mua tour, thì khi LSQ Nhật Bản từ chối Visa, Cty chúng tôi sẽ không hoàn trả lại tiền cọc.

 + Trường hợp đã xuất vé máy bay, Quý khách hàng còn phải thanh toán thêm 100% vé máy bay.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi. HDV làm thủ tục hàng không, nhận phòng khách sạn, sắp xếp các bữa ăn và đồng hành suốt chuyến đi.