- Phụ thu phòng đơn 5.000.000đ/khách/tour ngày thường và 7.000.000đ/khách/tour ngày cao điểm

- Tiền tips cho HDV & tài xế: (1.200.000đ/khách/tour) đóng tại văn phòng công ty khi đăng ký tour. 

- Phí đổi vé, dời ngày về, đổi hành trình, đổi chặng bay hoặc nâng hạng vé (thương gia), hành lý quá cước theo quy định hàng không.

- Đồ uống trong các bữa ăn, các chi phí cá nhân khác

Phụ thu trẻ em:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Áp dụng giá theo website (bao gồm: phí visa, phụ phí vé máy bay, bảo hiểm, không có ghế ngồi riêng trên máy bay/xe, không có bữa ăn, ngủ chung giường với bố mẹ, các chi phí phát sinh của trẻ (nếu có) bố mẹ tự lo).

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Áp dụng giá theo website (ngủ chung giường với bố mẹ, không có giường riêng).

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: Áp dụng giá như người lớn.

- Hai người lớn chỉ đi kèm 1 trẻ em, từ trẻ em thứ 2 tính giá như người lớn.

Hồ sơ xin Visa du lịch Nhật Bản tương đối đơn giản. Một số giấy tờ cơ bản bao gồm:

- Hộ Chiếu còn hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour

- Chứng minh công việc như Hợp Đồng Lao Động, Sổ Hưu Trí...

- Chứng minh tài chính như Sao Kê Tài Khoản Ngân Hàng, Sổ Tiết Kiệm...

Nhân viên iVIVU sẽ tư vấn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể và hỗ trợ tận tình giúp quý khách có tỉ lệ đạt Visa cao nhất.

Nếu hủy tour Quý khách thanh toán các khoản lệ phí hủy tour, hủy vé máy bay theo điều khoản bên dưới:

- Ngay sau khi đăng ký tour: mất phí 100% tiền cọc tour.

- Từ 45 ngày đến 30 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 70% giá tour.

- Từ 29 đến 15 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 90% giá tour.

- Trong vòng 14 ngày trước ngày khởi hành: mất phí 100% giá tour.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật.

- Trường hợp có Visa mà Quý khách hủy tour Công ty sẽ giữ Visa lại cho đến khi hết hạn hoặc hủy visa đã có.

- Trường hợp bị từ chối cấp visa, hoàn 100% tiền tour nếu Quý khách đã cung cấp đúng và đầy đủ thông tin.

- Trường hợp Quý khách khai không đúng sự thật dẫn đến từ chối cấp visa, Công ty không hoàn lại phần tiền đã cọc trước đó.

- Việc hủy bỏ tour với công ty phải được thông báo trực tiếp qua Fax, email và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc hủy bỏ qua điện thoại không được chấp thuận.

- Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).

- Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn thay đổi ngày khởi hành và đóng chênh lệch đổi vé và đổi land tour (nếu có)

- Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách không được cấp visa được hoàn cọc 100% nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour thông thường.  

- Trong trường hợp hủy tour, quý khách vui lòng mang biên lai đóng tiền và CMND/CCCD đến trực tiếp văn phòng làm thủ tục hủy tour. Công ty sẽ không giải quyết các trường hợp liên hệ hủy tour qua điện thoại).

- Chương trình tour theo giá ưu đãi, không áp dụng cho chuyển đổi hoặc dời ngày tour.

- Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, nếu đăng ký thay vui lòng tìm hiểu kĩ chương trình và người đăng kí, Công ty không chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.

- Khách 70–75 tuổi ký cam kết sức khỏe; trên 75 tuổi tự mua bảo hiểm, chịu trách nhiệm sức khỏe và cần người thân dưới 60 tuổi đi cùng. Không nhận khách có bệnh tim mạch, huyết áp cao hoặc bị cấm bay đường dài.

- Chúng tôi không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.

- Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.

- Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương. 

- Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. 

- Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi đối với khách sạn, vé máy bay, visa... đối với những khách chỉ mua Land Tour

- Công ty không chịu trách nhiệm nếu khách vi phạm quy định xuất – nhập cảnh hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour không hoàn lại, và mọi chi phí phát sinh (như vé máy bay về Việt Nam) khách tự thanh toán.

- Công ty không chịu trách nhiệm trong các trường hợp bất khả kháng như thiên tai, khủng bố, biểu tình, hoặc sự cố hàng không (trục trặc kỹ thuật, hoãn, hủy chuyến...). Khi xảy ra, công ty có quyền thay đổi lộ trình để đảm bảo an toàn và miễn trừ trách nhiệm bồi thường. Nếu tour bị hủy, sẽ hoàn trả phần chi phí chưa sử dụng (sau khi trừ visa, vé máy bay, đặt cọc khách sạn...) và không bồi thường thêm.

- Do là đoàn ghép khách lẻ, tour sẽ khởi hành khi đủ 10 khách trở lên. Nếu dưới 10 khách, công ty sẽ thông báo trước 3 ngày, và thỏa thuận ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả toàn bộ tiền đã đăng ký.

- Nếu khách nghi nhiễm/nhiễm Covid-19, phải phối hợp với công ty và y tế địa phương theo quy định. Chi phí điều trị do bảo hiểm chi trả, phần còn lại khách tự thanh toán. Công ty chỉ hỗ trợ thông tin nơi điều trị, không chịu trách nhiệm chi phí.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2-3 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.