- Tiền tips cho HDV & tài xế: (1.200.000đ/khách/tour) đóng tại văn phòng công ty khi đăng ký tour. 

- Phí đổi vé, dời ngày về, đổi hành trình, đổi chặng bay hoặc nâng hạng vé (thương gia), hành lý quá cước theo quy định hàng không.

- Nước uống rượu bia trong bữa ăn, chi phí điện thoại, giặt ủi trong phòng khách sạn và các chi phí cá nhân khác.

- Hóa đơn VAT (vui lòng báo khi đăng ký tour)

- Phụ thu phòng đơn: 7,000,000 VNĐ/khách.

Giá Tour Trẻ Em:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Giá theo website (Ngủ chung giường với bố mẹ).

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Giá theo website (Ngủ chung giường với bố mẹ).

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên: 100% giá tour người lớn.

Lưu Ý: 

- Trẻ em (từ 2 – dưới 11 tuổi) ngủ chung giường với bố mẹ, không có giường riêng. 

- Trẻ dưới 2 tuổi tốn phí visa, phụ phí vé máy bay, bảo hiểm. Bé được miễn phí các dịch vụ tour nhưng không có ghế máy bay riêng, không có bữa ăn, không có nôi/giường riêng trong khách sạn: gia đình vui lòng tự lo cho bé.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em. từ trẻ em thứ 2 áp dụng giá như người lớn.

Hồ sơ xin Visa du lịch Nhật Bản tương đối đơn giản. Một số giấy tờ cơ bản bao gồm:

- Hộ Chiếu còn hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour

- Chứng minh công việc như Hợp Đồng Lao Động, Sổ Hưu Trí...

- Chứng minh tài chính như Sao Kê Tài Khoản Ngân Hàng, Sổ Tiết Kiệm...

Nhân viên iVIVU sẽ tư vấn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể và hỗ trợ tận tình giúp quý khách có tỉ lệ đạt Visa cao nhất.

- Hủy tour sau khi đăng ký: Phạt 100% tiền cọc tour

- Hủy tour sau khi có visa: Phạt 100% tổng giá trị tour

- Trường hợp khách không được cấp visa: Công ty hoàn lại 100% tiền cọc đã đóng! (Không hoàn tiền trong trường hợp khách rớt visa vì lý do gian dối hồ sơ hoặc kê khai không trung thực)

- Khách bị từ chối xuất cảnh tại Việt Nam hoặc nhập cảnh tại nơi đến: Khách chịu 100% tổng chi phí tour (không được hoàn tiền).

- Trường hợp đến ngày khởi hành mà khách vẫn chưa ra kịp kết quả visa, quý khách có thể chọn thay đổi ngày khởi hành và đóng chênh lệch đổi vé và đổi land tour (nếu có)

- Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên), nếu một người trong nhóm không đạt visa mà huỷ tour thì khách không được cấp visa được hoàn cọc 100% nhưng các thành viên khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour thông thường.  

- Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các thông tin dịch vụ bao gồm và không bao gồm được liệt kê chi tiết, các điều kiện hủy tour ghi rõ trong chương trình. Trong trường hợp quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình. Công ty không chịu trách nhiệm về các tranh chấp nếu phát sinh xảy ra.

- Khách từ 85 tuổi trở lên tự túc mua bảo hiểm khi tham gia tour (do công ty bảo hiểm du lịch không bán cho khách trên 85 tuổi) và cam kết đủ sức khoẻ để đi du lịch, đồng thời tự chịu các vấn đề liên quan đên sức khoẻ của mình. Du khách cao tuổi phải có người thân dưới 60 tuổi (đủ sức khỏe) đi theo chăm sóc.  Chúng tôi không nhận các khách hàng huyết áp cao, tim mạch và các bệnh liên quan…có chỉ định từ bác sỹ không được bay đường dài. 

- Quý khách mang thai vui lòng báo cho nhân viên bán tour để được tư vấn thêm thông tin. Chúng tôi không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn cho khách.

- Chương trình tour là du lịch trọn gói kết hợp tham quan mua sắm, khách hàng không tự ý tách đoàn, các dịch vụ không sử dụng sẽ không được hoàn lại. Các chi phí phát sinh (nếu có) do khách hàng tự thanh toán.

- Lịch trình các điểm tham quan có thể được thay đổi, sắp xếp theo tình hình tham quan thực tế tại địa phương. Các điểm tham quan mang tính mùa vụ như Mùa Hoa Anh Đào, mùa Thu Lá Đỏ có thể tuỳ theo tình hình thời tiết mỗi năm mỗi khác mà không có sự báo trước, hoa có thể nở sớm, lá đỏ ít…

- Lịch trình các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng hàng không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước. Công ty du lịch có quyền thay đổi hãng hàng không vận chuyển vào giờ chót tùy thuộc vào các hãng hàng không, thời tiết. 

- Đối với những khách chỉ mua Land tour (tức dịch vụ mặt đất), chúng tôi không khuyến khích khách tự mua/xuất vé máy bay khi chưa có sự xác nhận tour chắc chắn khởi hành từ Công ty Du lịch. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về chi phí chuyến đi đối với khách sạn, vé máy bay, visa... của khách nếu tour không khởi hành.

- Công ty không chịu trách nhiệm trong trường hợp khách tham gia đoàn vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục xuất - nhập cảnh của Việt Nam hoặc bị từ chối nhập cảnh theo quyết định của chính quyền sở tại. Chi phí tour sẽ không hoàn lại và các chi phí phát sinh (nếu có) như mua vé máy bay về Việt Nam sẽ do khách tự thanh toán.

- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm trong những trường hợp khách quan như thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất; các sự cố về an ninh, khủng bố, biểu tình hoặc các sự cố về hàng không như trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.  Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ miễn trừ trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh hoặc nếu hủy tour, sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa, tiền vé máy bay, tiền cọc khách sạn....và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, Công Ty sẽ có trách nhiệm nhận khách cho đủ đoàn (10 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Nếu số lượng đoàn dưới 10 khách, Công Ty sẽ có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành 3 ngày và sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới, hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền khách đã đăng ký trước đó

- Trong quá trình đi tour, trường hợp trong đoàn có khách phát sinh ca nghi nhiễm/nhiễm Covid-19, khách có trách nhiệm phối hợp với Công ty du lịch, chính quyền địa phương, y tế tại điểm đến để thực hiện các biện pháp xét nghiệm/cách ly/điều trị theo quy định (nếu có). Công ty du lịch sẽ cung cấp đầy đủ thông tin của quý khách với công ty bảo hiểm, cung cấp cho quý khách hồ sơ bảo hiểm đã mua để làm việc trực tiếp với công ty bảo hiểm nhằm giải quyết quyền lợi bảo hiểm liên quan theo đúng phạm vi bảo hiểm quy định; mọi chi phí trong quá trình điều trị sẽ do công ty bảo hiểm chi trả theo nguyên tắc bảo hiểm du lịch và phần còn lại sẽ do khách tự chi trả. Công ty du lịch sẽ hỗ trợ khách về mặt thông tin liên hệ nơi điều trị (khách sạn, bệnh viện…theo quy định của nước sở tại), Công ty sẽ không có trách nhiệm thanh toán cho các chi phí này.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.