- Trường hợp khách ở khu vực Hàm Ninh: Phụ thu đưa đón khách 100.000đ/khách.

- Chi phí tắm nước ngọt

- Các chi phí phát sinh ngoài chương trình.

- Chi phí tắm nước ngọt, các dịch vụ riêng phát sinh ngoài chương trình như Đi bộ dưới biển (Seawalker: 1.550.00đ/vé/15 phút), Lặn có bình khí.

- Miễn phí cho trẻ dưới 5 tuổi (Trường hợp bé cao trên 1m, tự túc vé cáp cho bé).

- Trẻ từ 5 tuổi - 10 tuổi: Tính 60% vé người lớn.

- Trẻ từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn. 

- Hai người lớn chỉ kèm một bé, bé thứ hai tính giá người lớn.

Lưu Ý: Giá vé tham quan tính theo chiều cao của trẻ em, tại điểm nếu bé cao quá 1m bố mẹ tự thanh toán tại điểm tham quan.

- Sau khi đăng ký, hủy tour mất 10% giá tour.

- Hủy trước 10 ngày: chịu phí 30% giá tour.

- Hủy trước 8 ngày: chịu phí 50% giá tour.

- Hủy trước 5 ngày: chịu phí 100% giá tour.

- Ngày lễ, Tết hủy hoặc dời tour mất 100% giá tour.

- Hủy tour chỉ tính ngày làm việc, không tính thứ bảy và chủ nhật.

- Quý khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang valy lớn.

- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.

- Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong qua trình tham quan du lịch.

- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.

- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.

- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Ivivu. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.