1. Quy định chung:

- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.

- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).

- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ (Nếu cần giường riêng tính như người lớn).

- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.

2. Quy định theo độ tuổi:

- Dưới 5 tuổi: Miễn phí (Ngủ chung giường với bố mẹ, các chi phí phát sinh của trẻ (nếu có) bố mẹ tự túc).

- Từ 5 - 10 tuổi: Áp dụng giá theo website (Ngủ chung giường với bố mẹ).

- Từ 10 tuổi trở lên: Áp dụng giá như người lớn.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em, từ trẻ em thứ 2 áp dụng giá như người lớn.

- Sau khi đăng ký huỷ tour phí hủy 10% tổng giá tour.

- Hủy tour 10 ngày trước ngày khởi hành phí hủy 30% tổng giá tour.

- Hủy tour 8 ngày trước ngày khởi hành phí hủy 50% tổng giá tour. 

- Sau thời gian trên, phí hủy 100% tổng giá tour.

- Thời gian hủy/thay đổi tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

Giấy Tờ Cần Chuẩn Bị:

- Căn cước công dân hoặc Hộ chiếu còn tính đến ngày kết thúc tour.

Lưu Ý Khác:

- Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.

- Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành’

- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.

- Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong qua trình tham quan du lịch.

- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.

- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.

- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Ivivu. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.

- HDV liên hệ trước khởi hành 1 ngày, sắp xếp đón và cung cấp thông tin. HDV hỗ trợ làm thủ tục hàng không, nhận phòng và sắp xếp bữa ăn.