- Đồ uống (rượu, bia, nước ngọt…) trong các bữa ăn và suốt chương trình.

- Các chi phí cá nhân (điện thoại, giặt là, mua sắm, ăn uống ngoài chương trình).

- Vé tham quan Cầu kính Bạch Long.

- Tiền thưởng (Tip) cho lái xe, hướng dẫn viên.

- Thuế giá trị gia tăng (VAT).

Phụ Thu Trẻ Em:

- Trẻ em từ 1-5 tuổi miễn phí (bố mẹ tự lo mọi chi phí cho trẻ, không chiếm chỗ trên xe). 02 người lớn chỉ được kèm theo 01 trẻ miễn phí, từ trẻ thứ 2 tính 75% giá tour (tiêu chuẩn như trẻ em tính phí).

- Trẻ em từ 6-9 tuổi tính 75% giá tour (ăn suất riêng, chỗ ngồi trên xe riêng nhưng phải ngủ chung giường với bố mẹ).

- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên tính như người lớn.

- Nếu Quý khách hủy bỏ chương trình tour trước 7 ngày, tính đến ngày thực hiện thì sẽ phải đền bù thiệt hại là 30% tổng giá trị tour. 

- Nếu Quý khách hủy bỏ chương trình tour sớm hơn từ 5 ngày, tính đến ngày thực hiện thì sẽ phải đền bù thiệt hại là 50% tổng giá trị tour.

- Nếu Quý khách hủy bỏ chương trình tour trong vòng 3 ngày tính đến ngày thực hiện hợp thì phải chịu trách nhiệm thanh toán 100% tổng giá trị chương trình tour.

- Thời gian hủy đổi chỉ tính theo ngày làm việc, không tính T7, CN.

- Lễ, Tế không hủy, đổi, mất phí 100%.

- Do tính chất đoàn ghép khách lẻ, nếu đoàn có từ 10 người lớn trở lên, đoàn sẽ khởi hành đúng ngày. Nếu đoàn không đủ 10 khách, Công ty sẽ sắp xếp ngày khởi hành mới và thông báo cho Quý khách biết trước 15 ngày làm việc. Trường hợp Quý khách không đi theo lịch khởi hành mới được, Công ty sẽ hoàn lại tiền đã thanh toán cho Quý khách.

- Nếu Công ty không tổ chức cho đoàn đi đúng thời gian dự kiến do các nguyên nhân bất khả kháng như: Thiên tai, bão lụt, chiến tranh, dịch bệnh…. Công ty sẽ thu xếp ngày khởi hành mới, mọi chi phí phát sinh do hai bên thỏa thuận.

- Trình tự chương trình có thể thay đổi nhưng số lượng chương trình vẫn không thay đổi.

- Quý khách có mặt tại điểm đón trước 15 phút. Du khách đến trễ khi xe đã khởi hành hoặc hủy tour không báo trước vui lòng chịu phí như ‘hủy vé ngay ngày khởi hành’

- Quý khách mang theo giấy CMND hoặc Hộ chiếu (Bản chính), nên mang theo hành lý gọn nhẹ, không mang valy lớn.

- Trẻ em phải đi cùng cha mẹ hoặc có giấy cam kết đi tour cùng người thân, khi đi phải mang theo giấy khai sinh hoặc hộ chiếu.

- Quý khách tự quản lý tiền bạc tư trang trong qua trình tham quan du lịch.

- Khi đăng ký, quý khách vui lòng cung cấp đầy đủ Họ tên và năm sinh.

- Đối với du khách là Việt kiều, Quốc tế nhập cảnh Việt Nam bằng visa rời, vui lòng mang theo tờ khai hải quan và visa khi đi tour.

- Chương trình tour được coi là biên bản ghi nhớ giữa khách hàng và Ivivu. Những thắc mắc, khiếu nại sẽ dựa vào những quy định trong chương trình và phiếu thu để giải quyết.