- Sau khi đặt tour - trước khởi hành 60 ngày: 10.000.000đ/ khách

- Hủy tour từ 30 - 59 ngày trước ngày khởi hành: 50% tổng giá trị tour

- Hủy tour từ 15 - 29 ngày trước ngày khởi hành: 75% tổng giá trị tour

- Hủy tour sau thời gian trên: 100% tổng giá trị tour

- Thời gian hủy/dời tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.

- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.

- Nếu Công ty đánh giá hồ sơ có nguy cơ bỏ trốn, Công ty có quyền từ chối xin visa và hoàn cọc tour sau khi trừ phí xét duyệt 1.000.000đ/khách. Trường hợp khách vẫn tiếp tục xin visa, khách phải đặt cọc 1.000.000.000đ/khách và sẽ được hoàn lại sau khi kết thúc tour nếu trở về đúng lịch trình.

- Trường hợp khách không đạt visa do nguyên nhân chủ quan, chi phí không hoàn lại là 20.000.000đ/khách (bao gồm phí visa, vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).

- Trường hợp khách không đạt visa do nguyên nhân khách quan: Có kết quả visa trong vòng 30 ngày trước ngày khởi hành sẽ mất phí visa 6.000.000đ/khách; Có kết quả visa trong vòng 10 ngày trước ngày khởi hành sẽ không hoàn lại phí visa 6.000.000đ/khách và chi phí hủy vé máy bay, dịch vụ tại nước ngoài (nếu có).

- Nếu khách được cấp visa nhưng không kịp khởi hành cùng đoàn, tiền đặt cọc được bảo lưu cho tour khởi hành sau (nếu có chênh lệch giá sẽ áp dụng theo thực tế). Trường hợp khách không thể tham gia tour sau, Công ty sẽ hoàn tiền sau khi trừ phí visa 6.000.000đ/khách.

Tour du lịch Tây Ban Nha