- Hộ chiếu còn hiệu lực 6 tháng tính từ ngày khởi hành

- Phí hành lý quá cước và các chi phí cá nhân khác

- Tiền bồi dưỡng cho hướng dẫn viên 1,000,000đ/người/tour

- Phụ phí phòng đơn 10.000JPY/đêm

- Visa tái nhập cảnh vào lại Việt Nam cho người nước ngoài.

- Các chi phí không nằm trong danh mục đã “bao gồm” trên.

Phụ Thu Trẻ Em:

- Dưới 2 tuổi: 20% giá tour, ngủ chung giường với người lớn.

- Từ 2 - dưới 12 tuổi: 85% giá tour, ngủ chung giường.

- Từ 12 tuổi trở lên: Tính phí như người lớn.

- Hai người lớn chỉ kèm một bé, bé thứ hai tính giá người lớn.

- Một người lớn chỉ đi với một bé, vui lòng tính 100% giá người lớn cho bé để có chế độ giường riêng.

Hồ sơ xin Visa du lịch Nhật Bản tương đối đơn giản. Một số giấy tờ cơ bản bao gồm:

- Hộ Chiếu còn hạn sử dụng trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour

- Chứng minh công việc như Hợp Đồng Lao Động, Sổ Hưu Trí...

- Chứng minh tài chính như Sao Kê Tài Khoản Ngân Hàng, Sổ Tiết Kiệm...

Nhân viên iVIVU sẽ tư vấn chi tiết cho từng trường hợp cụ thể và hỗ trợ tận tình giúp quý khách có tỉ lệ đạt Visa cao nhất. 

- Huỷ trước 30 - 45 ngày: 10% tổng giá tour.

- Huỷ trước 20 - 29 ngày: 20% tổng giá tour.

- Huỷ trước 15 - 19 ngày: 40% tổng giá tour.

- Huỷ trước 06 - 14 ngày: 75% tổng giá tour.

- Hủy trước 05 ngày: 100% tổng giá tour.

Thời gian hủy tour được tính cho các ngày làm việc trong tuần, không tính cuối tuần và các ngày lễ, Tết. 

Trong trường hợp Công ty du lịch đã đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì vẫn phải chịu chi phí đặt cọc là 3.000.000 vnđ. Trường hợp Công ty du lịch chưa đặt dịch vụ, Quý khách không được cấp thị thực dẫn tới hủy tour thì được hoàn lại số tiền đã thanh toán.

Trường hợp có visa mà khách hủy tour Công ty sẽ giữ visa lại cho đến khi hết hạn (thời gian huỷ tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ Bảy và Chủ Nhật)

Nếu huỷ chuyến du lịch sau khi Đại Sứ Quán, Lãnh Sự Quán đã cấp visa: Công ty du lịch có quyền hủy visa đã có.

Việc huỷ bỏ tour với Công ty phải được thông báo trực tiếp qua fax, e-mail và phải được Công ty du lịch xác nhận. Việc huỷ bỏ qua điện thoại không được chấp nhận.

- Đối với khách hàng phẫu thuật thẩm mỹ (mắt mí, gọt cằm, nâng mũi, sửa môi,...) Quý khách vui lòng đổi hộ chiếu mới sau khi đã phẫu thuật thẩm mỹ. Trong trường hợp Quý khách sử dụng hộ chiếu cũ trước khi phẫu thuật thẩm mỹ, hải quan từ chối xuất/nhập cảnh, Quý khách hoàn toàn chịu trách nhiệm chi phí hủy tour 100%, chi phí vé máy bay về Việt Nam (nếu có) và các chi phí phát sinh do từ chối xuất/nhập cảnh.

- Đoàn khởi hành từ 16 người, nếu không đủ, công ty sẽ thông báo trước 2 tuần để dời ngày bay.

- Mức bồi thường bảo hiểm tối đa 1.050.000.000 vnđ/trường hợp

- Mở rộng độ tuổi trên 70 đến 75: Đối với người trên 70 tuổi đến 75 tuổi: Quyền lợi về Bảo hiểm tai nạn và bệnh bằng 50% quyền lợi như bảng trên.

- Mở rộng độ tuổi trên 75 đến 79: Đối với người trên 75 tuổi đến 79 tuổi: Chi nhánh bảo hiểm tai nạn, không nhận bảo hiểm về bệnh và Quyền lợi bảo hiểm tai nạn bằng 50% quyền lợi như bảng trên.

- Trong mọi trường hợp, tổng số tiền chi trả cho các quyền lợi nêu trên không vượt quá số tiền bảo hiểm.

- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty.

- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khỏe để đi du lịch nước ngoài do bác sĩ cấp và giấy cam kết sức khỏe với Công ty. Khuyến khích có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi khuyến khích đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour)

- Hạn chế không nhận khách từ 80 tuổi trở lên. Khách từ 80 tuổi trở lên không có chế độ bảo hiểm. Quý khách hàng phải có giấy khám sức khỏe và đơn cam kết đảm bảo đủ sức khỏe tham gia chương trình tour và tự chịu trách nhiệm. Nếu có sự cố công ty Du lịch được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp này. 

- Chỉ bảo hiểm với khách hàng tham gia tour du lịch và sự cố xảy ra trong thời gian đi du lịch tính từ ngày nhập cảnh đến ngày kết thúc tour. Trường hợp khách hàng tiếp tục điều trị sau ngày kết thúc tour theo chỉ thị của cơ quan y tế cũng sẽ được bảo hiểm (dựa vào chứng từ, hóa đơn của cơ quan y tế) Số tiền được bảo hiểm do công ty bảo hiểm xem xét và bồi thường theo hợp đồng đã ký với công ty du lịch, không dựa vào tất cả hóa đơn của quý khách.

- Do quá trình xây dựng tour trước thời điểm khởi hành từ 3-4 tháng, nên 1 số điểm đến trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với thời gian khởi hành của từng tour

- Giá tour không bao gồm chi phí visa tái nhập vào Việt Nam đối với Việt kiều & Ngoại kiều.

- Trường hợp quý khách không được xuất cảnh và nhập cảnh vì lý do cá nhân, Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

- Nếu khách là Việt kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Thứ tự và chi tiết trong chương trình có thể thay đổi để phù hợp với tình hình khách quan (thời tiết, giao thông…)

- Công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm điểm tham quan trong các trường hợp xảy ra thiên tai, sự cố về an ninh, sự cố về hàng không…

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình, các điều kiện hủy tour trên biên nhận đóng tiền. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- HDV liên hệ trước khởi hành 2 ngày, sắp xếp đón và cung cấp thông tin. HDV hỗ trợ làm thủ tục hàng không, nhận phòng và sắp xếp bữa ăn.