- Tiền tip cho lái xe và HDV 5 USD/ ngày/ khách.

- Phụ phí phòng đơn (nếu có): 1.300.000 VNĐ/ khách (khởi hành ngày thường, không bao gồm Lễ Tết).

- Đồ uống tại các bữa ăn.

- Chi phí cá nhân như đồ uống giặt là...

- Bữa sáng ngày 1 và bữa tối ngày 3.

- Chi phí làm hộ chiếu

- Thuế phí theo quy định của pháp luật.

- Chi phí xe điện, xe đạp quanh Hồ Nhĩ Hải.

Phụ thu trẻ em:

- Không nhận trẻ em dưới 2 tuổi.

- Trẻ em từ 2 tuổi trở lên áp dụng giá như người lớn.

1. Ảnh chụp hộ chiếu trang 2+3 rõ nét, không lóa mờ thông tin, không mất góc, không vướng ngoại cảnh, định dạng JPG.

Hộ chiếu quy định phải còn thời hạn trên 06 tháng tính đến ngày kết thúc Tour, thông tin trong hộ chiếu phải rõ ràng & chính xác (tên, ngày, tháng, năm sinh, số hộ chiếu...) và đảm bảo đầy đủ số trang, không rách rời, chắp vá, tẩy xóa, có vết bẩn, nhòe thông tin hoặc các vấn đề khác....

2. File mềm ảnh 4*6 nền trắng, áo có màu (Không Được mặc áo màu trắng), hở tai, hở trán, không đeo kính, định dạng JPG.

3. Đối với trẻ em dưới 18 tuổi (Chưa qua SN), ngoài hộ chiếu và ảnh thì phải bổ sung thêm scan Giấy khai sinh và khi nhập cảnh phải mang theo GKS bản sao có dấu đỏ + giấy ủy quyền (Nếu không đi cùng bố mẹ) để làm thủ tục xuất nhập cảnh.

- Nếu quý khách hủy tour sau khi đăng ký: mất 50% tổng giá trị tour.

- Nếu quý khách hủy tour từ 8 - 15 ngày trước ngày khởi hành: mất 80% tổng giá trị tour.

- Nếu quý khách hủy tour 7 ngày trước ngày khởi hành: mất 100% tổng giá trị tour.

- Lễ Tết không hoàn, không hủy mất phí 100%.

- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

- Lưu ý: trường hợp vào mùa cao điểm không mua được vé tàu cao tốc sẽ sử dụng xe ô tô suốt tuyến. Mong quý khách thông cảm.

- Lịch trình có thể được điều chỉnh về thứ tự điểm tham quan để phù hợp với tình hình giao thông và thủ tục hải quan, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm theo chương trình.

- Công ty không nhận khách đang có thai vì lý do an toàn của khách công ty sẽ không chịu trách nhiệm nếu có vấn đề gì rủi ro đến quý khách.

- Trong trường hợp bất khả kháng như thiên tai, dịch bệnh, bão lũ, chiến tranh, sự cố hàng không/tàu xe..., thời gian khởi hành có thể được dời theo sắp xếp của công ty và sẽ được thông báo đến Quý khách.

- Công ty không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan hoặc bồi thường chi phí phát sinh do các sự cố khách quan trên.

- Nếu tour bị hủy do nguyên nhân bất khả kháng, công ty chỉ hoàn trả phần tiền tour sau khi trừ các chi phí phát sinh hợp lý (nếu có).

- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, tour sẽ khởi hành khi đủ từ 20 khách người lớn trở lên. Nếu không đủ số lượng, công ty sẽ thông báo và thỏa thuận ngày khởi hành mới. Trường hợp Quý khách không thể tham gia theo lịch mới, công ty sẽ hoàn trả tiền cọc sau khi trừ phí visa (nếu có).

- Khách đã phẫu thuật thẩm mỹ khuôn mặt được khuyến cáo làm lại hộ chiếu. Nếu không thực hiện và gặp sự cố xuất nhập cảnh, công ty không chịu trách nhiệm. Mọi chi phí hủy dịch vụ phát sinh, khách hàng tự chịu.

- Trường hợp Quý khách không được xuất/nhập cảnh do lỗi cá nhân (hộ chiếu hết hạn, giấy tờ mờ, sai thông tin, vấn đề thuế…), công ty không chịu trách nhiệm và không hoàn trả tiền tour. HDV sẽ hỗ trợ xử lý, mọi chi phí phát sinh khách hàng tự chi trả.

- Trong chương trình sẽ có 02 điểm mua sắm bắt buộc là Cửa hàng thuốc và Shop ngọc. Nếu không tham gia đủ 2 điểm shop vui lòng đóng phí 400 NDT/1 người/1 hành trình.

- Bảo hiểm du lịch áp dụng cho khách từ 10 đến 69 tuổi. Khách từ 70 tuổi trở lên cần mua gói bảo hiểm cao hơn. Khách từ 75 tuổi trở lên phải có giấy chứng nhận sức khỏe và đi cùng người thân dưới 60 tuổi.

- Nếu thủ tục hải quan kéo dài khiến đoàn lỡ chuyến tàu, công ty sẽ bố trí ô tô đưa Quý khách đến Mông Tự hoặc Đại Lý tùy thời gian nhập cảnh. Lưu ý: Hải quan là cơ quan độc lập, công ty không thể can thiệp.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.