- Phụ thu phòng đơn: 2.000.000vnđ/khách

- Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.

- Phí visa tái nhập cảnh Việt Nam dành cho khách quốc tịch nước ngoài

- Tips cho tài xế địa phương và hướng dẫn viên : 5 USD/khách/ngày

- Phí tham quan trượt tuyết.

- Trẻ en dưới 2 tuổi: Theo giá website (ngủ chung với ba mẹ).

- Trẻ em từ 2 - dưới 12 tuổi: Theo giá website (ngủ chung với ba mẹ).

- Trẻ em từ 12 tuổi áp dụng giá như người lớn.

- Bản chụp trên cùng một mặt: Trang 2 và trang 3 hộ chiếu (gửi file mềm trước, khi đăng ký tour)

- Ảnh 4x6 (file mềm định dạng jpg gửi trước, khi đăng ký tour)

- Thời hạn hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng được tính từ ngày đoàn kết thúc và nhập cảnh về Việt Nam.

- Nếu khách đã phẫu thuật thẩm mĩ cần làm lại hộ chiếu mới.

- Trẻ em đi cùng vẫn phải có hộ chiếu riêng.

- Nếu trẻ em dưới 14 tuổi, đi với người thân không có bố mẹ đi kèm, phải có Giấy ủy quyền xác nhận của UBND phường (2 bản). Một bản để đưa cho hướng dẫn viên đi qua Hải Quan và một bản nộp cho hãng hàng không; cầm bản gốc giấy khai sinh đi để đối chiếu (nếu có).

- Hủy tour sau khi đăng ký phí phạt 50% tiền cọc (+phí visa nếu có).

- Hủy tour trước 30 ngày phí phạt: 50% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc)

- Hủy tour trước 20 ngày phí phạt: 75% tổng giá tour chương trình (+phí visa nếu có) (Tính theo ngày làm việc

- Sau thời gian trên phí phạt: 100% tổng giá trị chương trình (+ phí visa nếu có). (Tính theo ngày làm việc)

- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

- Đối với trường hợp quý khách đặt tour đi cùng nhóm bạn hoặc gia đình (từ 2 khách trở lên): Nếu một người trong nhóm không đạt visa thì được hoàn 100% tour, riêng các thành viên còn lại khác đã đạt visa mà huỷ tour sẽ áp dụng theo chính sách hủy tour chung.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

- Trước khi đăng ký tour du lịch xin Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình tour, điều khoản, giá tour bao gồm cũng như không bao gồm trong chương trình.

- Nếu khách hàng bị cơ quan xuất nhập cảnh từ chối xuất cảnh hoặc nhập cảnh vì lí do cá nhân (hình ảnh, thông tin trong bản gốc bị mờ, không rỏ ràng, hộ chiếu hết hạn, thẩm mỹ, nợ thuế hoặc không đúng qui định….), công ty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm và sẽ không hoàn trả tiền tour.

- Đối với khách hàng từ 70 tuổi trở lên phải có giấy đảm bảo tình trạng sức khỏe của bác sĩ và phải có người thân (đầy đủ sức khỏe) đi theo. Nếu có bất cứ sự cố nào xảy ra trên tour, cty du lịch sẽ không chịu trách nhiệm dưới mọi tình huống.

- Không nhận khách có thai từ 05 tháng trở lên 

- Do tính chất là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ nhận đủ số lượng khách tối thiểu 10 khách người lớn và đảm bảo đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình. Trong trường hợp trước 7 ngày khởi hành, đoàn không đủ khách, công ty có trách nhiệm và sẽ hoàn trả tiền tour.

- Không giải quyết cho bất kì lí do thăm thân, kinh doanh…để tách đoàn, nếu tách đoàn sẽ áp dụng chi phí phạt

- Quý khách vui lòng không bỏ qua các điểm shopping được chỉ định trong chương trình. Nếu bỏ qua các điểm shopping, quý khách vui lòng nộp phụ thu 400 tệ/điểm shop theo quy định của công ty du lịch và nộp trực tiếp cho Tour Leader của đoàn.

- Nếu khách là Việt Kiều hoặc nước ngoài có visa rời phải mang theo lúc đi tour.

- Công ty sẽ hỗ trợ về thủ tục hồ sơ trong khả năng khi Quý khách bị từ chối nhập cảnh vào lãnh thổ Trung Quốc.

- Trong những trường hợp khách quan như: khủng bố, thiên tai…hoặc do có sự cố, có sự thay đổi lịch trình của các phương tiện vận chuyển công cộng như : máy bay, tàu hỏa…thì Công Ty sẽ giữ quyền thay đổi lộ trình bất cứ lúc nào vì sự thuận tiện, an toàn cho khách hàng và sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những thiệt hại phát sinh.

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2-3 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.