1. Quy định chung:

- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.

- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).

- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. (Nếu cần giường riêng tính như người lớn).

- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.

2. Quy định theo độ tuổi:

- Dưới 2 tuổi: Giá theo website. Sử dụng dịch vụ và ngủ chung giường với bố mẹ.

- Từ 2 - 9 tuổi: Giá theo website. Bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung giường với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn.

- Trẻ em từ 10 tuổi trở lên: Tính 100% giá người lớn.

- Đối với điểm tham quan quy định về chiều cao, nếu có phát sinh ba mẹ vui lòng tự thanh toán ngay tại điểm tham quan.

- Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 10 tuổi), bé được tính giá vé người lớn để đảm bảo dịch vụ theo quy định.

3. Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour:

- Hộ chiếu bản chính và các giấy tờ cần thiết.

- Trẻ em dưới 18 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh.

- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.

- Trẻ em có hộ chiếu ghép với bố/mẹ không đủ điều kiện xin visa đoàn.

- Hủy tour sau khi đăng ký không hoàn trả lại tiền tour

- Hủy tour trước 15 - 20 ngày chi phí hủy là 50% giá tour (+phí visa nếu có) 

- Hủy tour trước 10 - 15 ngày chi phí hủy là 70% giá tour (+phí visa nếu có)

- Trong vòng 10 ngày trước ngày chi phí hủy là 100%  giá tour (+ phí visa nếu có)

- Việc huỷ bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email, tin nhắn điện thoại và phải được Công ty xác nhận. Việc huỷ bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết.

Giấy tờ cần chuẩn bị:

- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour. Scan hoặc chụp hình: để dẹt 180 độ, không được mất góc, không dính ngón tay. Đối với những hộ chiếu chưa có nơi sinh, bổ sung bị chú nơi sinh.

- Ảnh 4x6 nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng: nền trắng, chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa. (Chỉ nhận file hình, không nhận hình gốc).

Lưu ý về tình trạng cư trú & giấy tờ:

- Quý khách mang 2 quốc tịch, Travel Document hoặc tình trạng cư trú đặc biệt vui lòng thông báo khi đăng ký và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan.

- Khách chỉ có thẻ xanh nhưng không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đủ điều kiện đăng ký tour sang nước thứ ba.

- Khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài có visa rời nhập cảnh Việt Nam cần mang theo khi tham gia tour.

- Trường hợp sử dụng ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao hoặc tự xin visa, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phù hợp.

- Hồ sơ visa có thể bị từ chối hoặc kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền; chi phí phát sinh sẽ xử lý theo quy định tour.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour  trong chương trình. Trong trường hợp không đăng ký trực tiếp vui lòng tìm hiểu kĩ

- Không khuyến khích phụ nữ mang thai và người già trên 80 tuổi tham gia tour.

- Đối với khách hàng từ 75 tuổi trở lên, Quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo hỗ trợ.

- Công ty tổ chức tour du lịch không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh vì bất kỳ lý do cá nhân nào như thông tin không đúng, hộ chiếu hết hạn, thẩm mỹ, nợ thuế,.... Công ty sẽ không hoàn trả tiền tour cho khách hàng. 

- Chi phí trên áp dụng cho khách hàng mang quốc tịch Việt nam. Khách mang hộ chiếu nước ngoài và hộ chiếu không phải cấp tại Việt Nam, vui lòng kiểm tra cẩn thận trước khi đăng ký.

- Chương trình có thể thay đổi về thời gian và lịch trình dựa vào tình hình thực tế về dịch vụ hoặc điều kiện khách quan, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan theo lịch trình. 

- Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.

- Các phần dịch vụ không sử dụng do Quý khách tự ý hủy bỏ (không phải lỗi từ Công ty du lịch) đều không được hoàn lại.

- Do tính chất đoàn khách lẻ nên Công ty có trách nhiệm gom khách đủ đoàn (30 người lớn trở lên) để khởi hành theo đúng lịch trình. Nếu số lượng khách có từ 10 -14 khách thì đoàn sẽ khởi hành với hướng dẫn viên đón tiễn sân bay và hướng dẫn viên tại nước ngoài. Nếu số lượng dưới 10 khách Công ty có trách nhiệm thông báo cho quý khách trước 07 ngày khởi hành và thông báo với quý khách rời sang ngày khởi hành mới. 

- Chương trình này được hỗ trợ bởi các điểm tham quan mua sắm shopping, nếu không tham gia sẽ bị phụ thu 80$/khách (nộp trực tiếp cho hướng dẫn viên theo đoàn).

- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, dịch bệnh, điều chỉnh của đường sắt, đường bay... Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí chưa mất cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác)

- HDV liên hệ trước khởi hành 2 ngày, sắp xếp đón và cung cấp thông tin. HDV hỗ trợ làm thủ tục hàng không, nhận phòng và sắp xếp bữa ăn.