Quý khách xuất trình giấy tờ tùy thân trùng tên với người đại diện trong Phiếu xác nhận đặt phòng của iVIVU.com để thủ tục nhận phòng được nhanh chóng.
Khách sạn sẽ yêu cầu khoản tiền đặt cọc là 1.000.000 đ/phòng/đêm và 3.000.000 đ/villa/đêm tại thời điểm nhận phòng, khuyến khích sử dụng tiền mặt hoặc thẻ tín dụng (Credit Card).
Hướng Dẫn Chi Tiết
- Quý khách đến Nhà chờ Hòn Tằm ở Cảng Vinpearl Harbour (bên cạnh Viện Hải Dương Học)
- Sau khi làm thủ tục nhận diện khuôn mặt, Quý khách di chuyển sang đảo Hòn Tằm bằng tàu cao tốc. Nhân viên Hòn Tằm sẽ hướng dẫn và đưa Quý khách về khách sạn
- Trong thời gian lưu trú, Quý khách có thể dùng tàu cano để di chuyển giữa Đảo Hòn Tằm - Đất liền (theo lịch trình bên dưới)
*Thời gian di chuyển bằng tàu cano dự kiến khoảng 8 phút/chiều
Quy Định Cập Nhật Danh Sách Khách
Để Quý khách nhận được chất lượng dịch vụ tốt nhất và đảm bảo an ninh cho khách hàng, Quý khách cần cung cấp cho Khu nghỉ: Danh sách tất cả các khách lưu trú (có chia phòng) bao gồm họ và tên, ngày tháng năm sinh đối với trẻ em.
Danh sách khách cần được gửi đến bộ phân đặt phòng của Khu nghỉ theo hạn bên dưới kể từ ngày nhận được xác nhận đặt phòng, nhưng không muộn hơn hạn hủy phòng không tính phí:
- Mùa thấp điểm: 15 ngày
- Mùa cao điểm: 7 ngày
- Mùa đỉnh điểm, lễ tết: tại thời điểm đặt phòng
Việc cập nhật danh sách muộn hoặc thay đổi tên khách lưu trú (khi đã quá hạn hủy phòng không tính phí) sẽ phát sinh chi phí 350.000 VNĐ/khách/lần thay đổi.