Giá tour & ngày khởi hành
Chọn ngày khởi hành
Tư vấn nhanh (07:30 – 21:00)
Trải nghiệm du thuyền Fjord Na Uy (Nærøyfjord – UNESCO) ngoạn mục bậc nhất thế giới.
Check-in tàu Flam Railway – tuyến đường sắt đẹp và dốc nhất châu Âu.
Khám phá Copenhagen - Malmo - Gothenburg - Oslo, tinh hoa Bắc Âu hiện đại và cổ kính.
Du thuyền đêm Fjordline Cruise từ Đan Mạch sang Na Uy, nghỉ đêm trên biển độc đáo.
Trải nghiệm 3 quốc gia Bắc Âu, dịch vụ chuẩn 4–5*, bay Vietnam Airlines.
20h00: Quý khách tập trung tại sân bay Sân bay quốc tế Tân Sơn Nhất, khởi hành đi Copenhagen.
Chuyến bay dự kiến: VN39 SGN - CPH 22:45 – 06:00+
(Quý khách được phục vụ ăn uống trên máy bay)
Sáng 06:00: Đến sân bay Copenhagen, làm thủ tục nhập cảnh. Vệ sinh cá nhân.
07:30 Xe đón khởi hành di tham quan city tour:
The Little Mermaid (bức tượng nàng tiên cá): Được lấy cảm hứng từ hình tượng nàng tiên cá cùng tên của tác giả Hans Christian Andersen. Bức tượng nhỏ nhắn này là một biểu tượng của thành phố Copenhagen; và cũng là một điểm thu hút khách du lịch kể từ khi được công bố vào năm 1913.
The Little Mermaid.
Tham quan chụp ảnh cung điện Amalienborg Palace, nơi sinh sống của hoàng gia Nữ Hoàng Margrethe II.
Cung Điện Amalienborg.
Tòa thị chính City Hall và phố đi bộ shopping Storget.
Gefion waterfall.
Trưa: Ăn trưa tại nhà hang địa phương. Sau đó Tiếp tục tham quan:
Khu phố đi bộ Nyhavn Strogetv với vẻ đẹp quyến rũ, từng là 1 thương cảng cổ sầm uất.

Phố Cổ Nyhavn Strogetv.
Check-in Du thuyền Canal Boat Ride ngắm cảnh Copenhagen, chiêm ngưỡng các công trình kiến trúc từ thế kỷ 16, 17, 18, 19, từ mặt nước.

Du thuyền Canal Boat Ride.
Nhà hát thành phố.
15:00: Khởi hành đi thành phố Malmo, qua cầu Oresund bridge, cầu dây văng và hầm ngầm dưới biển, tạo cảm giác như đột ngột biến mất giữa biển khơi.
Oresund Bridge.
16:00: Bách bộ tham quan khu phố trung tâm Malmo, những nét kiến trúc thời Trung cổ, quán xá nhà hàng tấp nập trên những con đường đá cuội, tạo nên vẻ quyến rũ vừa cổ kính vừa hiện đại.
Tối Ăn tối tại nhà hàng địa phương
Xe đưa quý khách về khách sạn nhận phòng và nghỉ ngơi.
Khách sạn dự kiến Best Western Plus Park City Malmö 4 sao hoặc tương đương.
Sáng: Ăn sáng tại khách sạn, trả phòng.
08:00: Xe đón đoàn di chuyển tới Sjallands Odde để lên tàu đến Aarhus
Giờ tàu dự kiến: 11:00 – 12:30
12:30: Tàu cập bến Aarhus
Xe đón đòan đi dùng bữa trưa tại nhà hàng
Chiều Tham quan:
Tòa thị chính Aarhus (Aarhus Rådhus)
Nhà thờ Aahus (Aarhus Domkirke)
Bảo tàng khu phố nhà bán gỗ (Den Gamle By)
15:00: Xe đón đoàn di chuyển đến Hirtshals để lên du thuyền đi Bergen (dự kiến 19:15 )
18:15: đoàn làm thủ tục check-in lên du thuyền
Quý khách ăn tối trên tàu. Tự do sinh hoạt trên tàu với các dịch vụ giải trí cao cấp.
Du Thuyền Fjordline.
Nghỉ đêm trên du thuyền Fjordline Cruise Insinde Cabin (2 người/cabin)
Sáng Quý khách ăn sáng buffet trên tàu. Tự do khám phá dịch vụ giải trí trên tàu, thu dọn hành lí
13:00 Tàu cập cảng Bergen, xe đón đoàn ăn trưa. Sau đó tham quan:
Pháo đài Bergenhus, lịch sử vàng son có đô Bergen
Tham quan khu cảng cổ Bryggen ngóc ngách như 1 mê cung nhà gỗ nhiều màu sắc

Khu cảng cổ Bryggen.
Trải nghiệm xe cáp kéo Floibanen Funicular lên núi Floyen mountain, điểm ngắm cảnh Bergen nổi tiếng đẹp độc bởi cảnh quang thành phố hòa nguyện thiên nhiên, bên vịnh bên thung lũng, bên núi hữu tình.
Floibanen Funicular.
Khu cầu tàu neo đậu thuyền cá ngư dân tấp nập.
Tự do café phố cảng Bergen, thưởng thức không gian nét duyên dáng của cảng cổ đẹp như tranh vẽ và ngoạn mục, điểm thu hút khách du lịch nổi tiếng nhất ở Na Uy.
Tự do trải nghiệm chợ hải sản Bergen fish-Torget (Thứ 7 mở cửa 10:00-22:00) rất nhiều hải sản tươi tụ tập về đây phục vụ du khách như thịt cá voi, cá Tuyết, cua kingcrab, cua đá, nhiều hải sản khác.
Ăn tối tự túc tại chợ Hải sản.
Xe đón đoàn về khách sạn nhận phòng. Nghỉ đêm tại khách sạn Scandic Voss Hotel hoặc tương đương.
Sáng :Quý khách ăn sáng tại khách sạn, Trả phòng.
07:30: Xe đón Quý khách di chuyển đi Flam.
09:00 Làm thủ tục tại bến tàu.
Trải nghiệm du thuyền Fjord từ Flåm đến Gudvangen. Vịnh Nærøy (Nærøyfjord) là một trong những vịnh hẹp ngoạn mục nhất thế giới, tọa lạc tại khu vực Vestland, phía Tây Na Uy. Được UNESCO công nhận là Di sản Thế giới từ năm 2005.

Trải nghiệm du thuyền Fjord.
11:30: Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương.
13:30 Di chuyển tiếp đến ga tàu Flam Railway (hay còn gọi là Flamsbana) không chỉ là một tuyến đường sắt thông thường mà còn là một hành trình kỳ diệu xuyên qua những cảnh quan thiên nhiên hùng vĩ bậc nhất Na Uy, nối liền thị trấn Flam bên vịnh hẹp Aurlandsfjord và ga núi Myrdal, tuyến đường này được mệnh danh là một trong những tuyến đường sắt dốc nhất và ngoạn mục nhất thế giới.

Flam Railway.
Đoàn check-in trải nghiệm tàu xuyên vịnh hẹp đẹp nhất Nauy từ Flam – Myrdal – Flam ( giờ tàu dự kiến 14:45 – 16:55). Tham quan chụp ảnh tại làng Flam: cảnh quan thung lũng với núi đồi hùng vĩ bao quanh. Mua sắm đồ lưu niệm đặc trưng tại Mall of Norway.
17:00: Đoàn về lại ga tàu Flam tiếp tục di chuyển đến Geilo
19:30: Nhận phòng, ăn tối tại khách sạn. Nghỉ đêm tại khách sạn Ustedalen Hotel hoặc tương đương.
Sáng 07:00: Ăn sáng tại khách sạn, làm thủ tục trả phòng.
08:00: Xe đón đoàn khởi hành đi Oslo - thủ đô của Na Uy nơi được National Geographic đặt tên “Nữ hoàng của Bắc Âu mát mẻ" bởi đây là một trong những thủ đô thời thượng nhất ở đất nước Na Uy.
11:30 Đoàn ăn trưa tại nhà hàng địa phương. Sau đó tham quan thành phố Oslo
Tòa thị chính Oslo City Hall, nơi diễn ra Lễ trao giải Nobel Hòa Bình hàng năm

Tòa thị chính Oslo City Hall.
Karl Johans Gate, phố đi bộ mua sắm sầm uất Oslo, chạy dài từ Cung điện Royal Palace đến tòa nhà Quốc
Chụp ảnh bên ngoài Cung điện Royal Palace, nơi vua Nauy sinh sống & làm việc.
Cung điện Royal Palace.
Nhà hát Oslo Opera House, kiến trúc như một tảng băng trôi trên mặt nước, tụ điểm biểu diễn văn hóa nghệ thuật lớn nhất Nauy.
Lâu đài Akershus, một pháo lũy với kiến trúc thời Trung Cổ rất kiên cố, được sửa chữa lại thành Lâu Đài để Vua ở thế kỷ 17.
Lâu đài Akershus.
Vườn tượng Vigeland Sculpture với hơn 212 tác phẩm điêu khắc trần tục mô tả sóng động sinh hoạt thường nhật của người Nauy.
Vườn tượng Vigeland Sculpture.
Tham quan cảng Aker Brygge – khu phố ven biển sầm uất với bến du thuyền, nhà hàng, cửa hiệu và không gian kiến trúc hiện đại hòa quyện cùng vẻ đẹp của vịnh Oslo.

Cảng Aker Brygge.
18:30: Ăn tối tại nhà hàng địa phương
19:30 Về khách sạn nhận phòng, nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại khách sạn Thon Hotel Oslofjord hoặc tương đương.
Sáng 07:00: Ăn sáng tại khách sạn. Trả phòng
Quý khách tiếp tục hành trình đến Gothenburg, hòn ngọc quý của du lịch Thụy Điển.
Trưa: Đoàn dùng cơm trưa tại nhà hang địa phương.
Chiều: Bắt đầu tham quan Gothenburg, là thành phố lớn thứ nhì ở Thụy Điển, sau thủ đô Stockholm, là thủ phủ của tỉnh Västra Götaland và là thành phố lớn thứ năm trong khu vực các nước Bắc Âu.
Quảng trường Gustav Adolf (Gustav Adolfs torg) là quảng trường trung tâm và quan trọng nhất ở Gothenburg, Thụy Điển, nổi bật với tượng vua Gustav II Adolf và Tòa thị chính, là nơi sầm uất cho các hoạt động công cộng.

Quảng trường Gustav Adolf.
Nhà thờ Masthugget (Masthuggskyrkan) là một biểu tượng kiến trúc nổi bật ở Gothenburg, Thụy Điển, nằm trên đỉnh đồi cao, nổi bật với màu đỏ gạch và tháp chuông cao vút, đại diện cho phong cách Bắc Âu, được xây dựng năm 1914, mang đến tầm nhìn toàn cảnh thành phố và bến cảng tuyệt đẹp, là điểm đến không thể bỏ qua khi ghé thăm Gothenburg.

Nhà thờ Masthugget.
Skansen Kronan – Pháo đài Skansen Kronan là Công trình xây bằng đá hình vương miện nằm trên đỉnh đồi cao, ngay trung tâm thành phố. Pháo đài xây dựng vào thế kỷ XVII với mục tiêu bảo vệ nghiêm ngặt an ninh quốc phòng của Thụy Điển.

Pháo đài Skansen Kronan.
Nhà hát Hòa nhạc Gothenburg (Gothenburg Concert Hall) là một công trình kiến trúc nổi tiếng tại Quảng trường Götaplatsen, Thụy Điển.
Nhà hát thành phố Gothenburg.
Tối: Ăn tối tại nhà hàng địa phương.
Xe đưa Quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi. Nghỉ đêm tại Quality Hotel hoặc tương đương.
Sáng: 07:00: Ăn sáng tại khách sạn.
08:00 Khởi hành đến Helsingor – Đi phà từ Helsingborg đến Helsingor.
Tham quan bên ngoài Lâu đài Kronborg, Ngôi nhà của Hamlet. Đây chính là lâu đài Kronborg mà Shakespeare đã chọn làm bối cảnh cho vở kịch Hamlet! Có rất nhiều bí ẩn xung quanh Shakespeare và việc ông có từng đến thăm lâu đài Kronborg hay không là một trong số đó.

Lâu đài Kronborg.
13:00 Đoàn di chuyển đến nhà hàng dùng cơm trưa.
sau đó di chuyển về Copenhagen.
Tự do mua sắm tại phố Stroget. Đây được coi là “thiên đường mua sắm”: dọc Strøget có đủ từ cửa hàng bình dân (H&M, Zara, Vero Moda, v.v.) tới các thương hiệu cao cấp quốc tế như Louis Vuitton, Gucci, Prada, Hermès, v.v. Ngoài shopping, Strøget còn có rất nhiều quán café, nhà hàng, cửa hàng quà lưu niệm.
Tối: Ăn tối tại nhà hàng địa phương.
Xe đưa Quý khách về khách sạn nhận phòng nghỉ ngơi.
Nghỉ đêm tại khách sạn Scandic CPH Strandpark hoặc tương đương.
06:00: Quý khách nhận bữa sáng đóng hộp tại khách sạn và làm thủ tục trả phòng.
6:30 Xe đưa đoàn ra sân bay đáp chuyến bay khởi hành về Vietnam
Chuyến bay dự kiến: VN38 CPH – SGN 10:50 04:30+
Qúy khách nghỉ ngơi trên máy bay.
Quý khách hạ cánh xuống Sân bay quốc tế Tp.Hồ Chí Minh. Xe và hướng dẫn viên đưa đoàn về điểm hẹn ban đầu. Chia tay và hẹn gặp lại quý khách ở các hành trình tiếp theo!
Chia tay và kính chúc Quý khách mọi sự tốt đẹp.
Lưu ý:
Các các thành phố lưu đêm đề cập trong chương trình mang tính chất tham khảo. Trong các dịp cao điểm tại các thành phố lớn (diễn ra hội chợ, mùa Euro, olympic, ...) hoặc điều kiện phát sinh, công ty du lịch bảo lưu quyền thay đổi thành phố lưu đêm mà không báo trước để đảm bảo đợt tour được thực hiện đúng ngày (chương trình luôn cam kết thực hiện đủ các điểm tham quan). Ngoài ra, Công ty du lịch khuyến cáo Quý khách không đặt trước vé hoặc dịch vụ khi có nhu cầu phát sinh trong thời gian tour vì thứ tự hành trình có thể được đảo ngược tuỳ vào thực tế
Vận chuyển:
- Vé máy bay quốc tế khứ hồi theo hãng hàng không Vietnam Airlines (Gồm 23kg hành lý ký gửi và hành lý xách tay 7kg)
- Chuyến bay từ HELSINKI – COPENHAGEN
- Xe máy lạnh phục vụ suốt tuyến.
- Phí an ninh sân bay, bảo hiểm hàng không, thuế phi trường 2 nước, thuế phí nhiên liệu (theo quy định tại thời điểm xuất vé).
- Du thuyền 4* từ Stockholm đến Helsinki.
Lưu trú:
- Khách sạn tiêu chuẩn 4* Châu Âu (2 khách/phòng; khách lẻ nam/nữ có thể bố trí phòng phù hợp).
Dịch Vụ Khác:
- Vé tham quan có trong chương trình.
+ Tại Copenhagen (Đan Mạch): Du thuyền kênh đào Nyhavn
+ Tại Oslo (Na Uy): Pháo đài Akershus
- Các bữa ăn theo chương trình (đảm bảo số lượng & chất lượng tương đương nếu có điều chỉnh).
- Nước suối 01 chai/khách/ngày.
- Bảo hiểm du lịch quốc tế suốt tuyến.
- Trưởng đoàn và HDV địa phương phục vụ suốt hành trình.
- Thuế VAT.
- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 25,500,000đ/khách/tour.
- Tips cho tài xế và hướng dẫn viên: 80 EUR/Khách/tour.
- Visa nhập cảnh lại Việt Nam cho khách mang quốc tịch nước ngoài.
- Visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài theo quy định hiện hành (nếu có).
- Chi phí cá nhân: hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan, chi phí dời ngày về, đổi hành trình về (đổi chặng), nâng hạng vé máy bay và chi tiêu ngoài chương trình.
1. Quy định chung:
- Mỗi 02 người lớn được kèm 01 trẻ em.
- Từ trẻ thứ 02 trở đi, áp dụng mức giá theo quy định của từng nhóm tuổi (nêu bên dưới).
- Trẻ em ngủ chung giường với bố mẹ. → Nếu cần giường riêng: Tính như người lớn.
- Chi phí ngoài chương trình (nếu có) gia đình tự chi trả.
2. Quy định theo độ tuổi:
- Trẻ em dưới 2 tuổi: Giá như trên website, đã bao gồm vé máy bay, không có ghế riêng, ngủ chung với bố mẹ.
- Trẻ em từ 2 - 9 tuổi: Giá như trên website, bao gồm đầy đủ dịch vụ trong chương trình. Ngủ chung với bố mẹ. Từ trẻ thứ 02 trở đi: tính 100% giá người lớn.
- Trẻ từ 10 tuổi trở lên: Tính giá như người lớn.
- Trong trường hợp chỉ có 1 khách (người lớn) đi với 1 bé (dưới 12 tuổi), bé được tính giá vé người lớn để đảm bảo dịch vụ theo quy định.
Giấy tờ tùy thân khi tham gia tour
- Hộ chiếu bản chính và các giấy tờ cần thiết.
- Trẻ em dưới 14 tuổi bắt buộc mang theo giấy khai sinh.
- Trẻ em cần có bố mẹ hoặc người thân trên 18 tuổi đi cùng; trường hợp đi cùng người thân cần có giấy ủy quyền hợp lệ.
- Nếu hủy tour từ 90 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour 5.000.000đ/khách.
- Nếu hủy tour từ 45-89 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour 15.000.000đ/khách.
- Nếu hủy tour từ 30-44 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour 50% tổng giá tour.
- Nếu hủy tour từ 20-29 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour 90% tổng giá tour.
- Nếu hủy tour từ 15-19 ngày trước ngày khởi hành: Phí hủy tour 100% trên giá tour.
- Trường hợp không đạt visa thì phí không hoàn lại là 10.000.000 VND (gồm visa, bảo hiểm, vé bay nội địa, một phần vé du thuyền Baltic-cruise)
- Hủy tour do không đạt visa vì các yếu tố chủ quan của bên A (Không phối hợp với công ty để cung cấp đủ giấy tờ theo quy định của đại sứ quán, không tham gia lịch hẹn đúng ngày, có hẹn phỏng vấn mà không tới, đã từng cư trú bất hợp pháp tại Châu Âu, cố ý làm giả giấy tờ, cố ý khai thông tin không trung thực, có hành vi vi phạm pháp luật và vi phạm quy định về xuất nhập cảnh, thuộc diện cấm xuất cảnh mà không khai báo): chi phí không hoàn lại trong mọi trường hợp là 25.000.000 vnđ/ người (bao gồm phí visa, phí hoàn hủy vé máy bay và dịch vụ tại nước ngoài).
- Trường hợp đăng ký theo nhóm: nếu một thành viên không được cấp visa và các thành viên còn lại yêu cầu hủy tour, Công ty chỉ hỗ trợ hủy đối với khách không đạt visa. Các khách đã được cấp visa vẫn áp dụng điều kiện hủy tour theo quy định chung.
- Thời gian hủy/thay đổi tour được ghi nhận trong giờ làm việc và tính theo ngày làm việc (không bao gồm Thứ Bảy, Chủ Nhật và Lễ/Tết). Các yêu cầu gửi ngoài giờ làm việc sẽ được tính từ đầu giờ làm việc của ngày kế tiếp.
- Quý khách vui lòng gửi yêu cầu hủy qua email hoặc kênh liên hệ chính thức của công ty để được ghi nhận. Thông báo qua điện thoại sẽ chưa được xem là căn cứ áp dụng chính sách hủy.
Hồ sơ xin visa:
Quý khách cần chuẩn bị hồ sơ trước ngày khởi hành ít nhất 45 ngày. Lưu ý các giấy tờ yêu cầu sao y cần trên khổ A4, không cắt gọn và thời gian sao y không quá 6 tháng. Các giấy tờ ngân hàng (sao kê, xác nhận số dư) cần in trước ngày lăn tay không quá 3 ngày.
- Hộ chiếu còn hạn trên 6 tháng tính từ ngày kết thúc tour. (kèm các hộ chiếu cũ nếu có).
- 02 ảnh 3,5x4,5cm nền trắng, chụp trong vòng 6 tháng: chụp rõ ngũ quan, không cười, không đeo trang sức, không dùng phần mềm chỉnh sửa.
- Sao y hộ khẩu, giấy kết hôn (hoặc giấy ly hôn, giấy chứng tử tùy tình trạng hôn nhân).
- Sau khi kết thúc tour, Quý khách có thể được yêu cầu xuất trình hộ chiếu để hoàn tất thủ tục trình diện theo quy định của cơ quan lãnh sự.
Chứng minh tài chính:
- Sao y số dư hoặc sổ tiết kiệm tối thiểu 200,000,000đ theo yêu cầu Lãnh sự, in trước ngày lăn tay 3 ngày.
- Sao y chủ quyền sổ đỏ, đăng ký xe ô tô, hợp đồng cho thuê (nếu có).
- Ký quỹ tùy hồ sơ, có thể yêu cầu ký quỹ từ 300,000,000đ. Nếu không ký quỹ, tính theo quy định hủy tour.
- Sau khi Visa được cấp, Công ty sẽ giữ lại Visa cho đến ngày khởi hành. Trường hợp Quý khách muốn lấy lại passport để đi du lịch hay công tác, Quý khách vui lòng nộp những giấy tờ liên quan đến chuyến đi và được yêu cầu kí quỹ (300.000.000đ) để đảm bảo cho việc Visa được sử dụng đúng mục đích ban đầu.
Chứng minh nghề nghiệp (1 trong các loại sau):
- Công việc: CB-CNV: sao y hợp đồng lao động, đơn xin nghỉ phép, sao kê lương 3 tháng gần nhất.
- Chủ doanh nghiệp: sao y giấy phép kinh doanh, hóa đơn thuế 3 tháng, sao kê tài khoản 3 tháng.
- Nghỉ hưu: sao y quyết định nghỉ hưu, sao kê lương hưu 3 tháng gần nhất.
- Học sinh/sinh viên: giấy xác nhận học sinh/sinh viên, đơn xin nghỉ phép.
Chứng minh mối quan hệ (nếu đi theo nhóm gia đình/bạn bè):
- Hồ sơ cụ thể sẽ được nhân viên tư vấn hướng dẫn chi tiết theo từng trường hợp.
Lưu ý về tình trạng cư trú:
- Quý khách mang 2 quốc tịch, Travel Document hoặc tình trạng cư trú đặc biệt vui lòng thông báo khi đăng ký và cung cấp đầy đủ giấy tờ liên quan.
- Khách chỉ có thẻ xanh nhưng không còn hộ chiếu Việt Nam còn hiệu lực sẽ không đủ điều kiện đăng ký tour sang nước thứ ba.
- Khách là Việt Kiều hoặc quốc tịch nước ngoài có visa rời nhập cảnh Việt Nam cần mang theo khi tham gia tour.
- Trường hợp sử dụng ABTC (APEC), hộ chiếu công vụ, ngoại giao hoặc tự xin visa, vui lòng thông báo trước để được tư vấn phù hợp.
- Hồ sơ visa có thể bị từ chối hoặc kéo dài bởi cơ quan có thẩm quyền; chi phí phát sinh sẽ xử lý theo quy định tour. Trường hợp thay đổi chính sách hoặc phí visa, chi phí sẽ được cập nhật theo quy định mới.
Độ tuổi và sức khỏe:
- Tour áp dụng cho khách dưới 70 tuổi.
- Quý khách từ 70 tuổi trở lên cần đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp theo quy định.
- Từ 75 tuổi trở lên cần cung cấp giấy xác nhận đủ sức khỏe do cơ sở y tế có thẩm quyền cấp và có người thân dưới 60 tuổi đi cùng.
- Khách mang thai vui lòng thông báo khi đăng ký; cần có ý kiến bác sĩ trước khi tham gia tour.
- Không nhận khách mang thai từ 5 tháng trở lên vì lý do an toàn.
- Quý khách cần đảm bảo sức khỏe phù hợp để tham gia các hoạt động trong tour. Nếu có điều kiện sức khỏe đặc biệt, vui lòng thông báo cho nhân viên tư vấn trước khi đặt tour. Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp chứng nhận sức khỏe hoặc ký cam kết trong một số trường hợp cần thiết.
Quy định theo đoàn:
- Chương trình có thể điều chỉnh thứ tự tham quan theo tình hình thực tế nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ điểm.
- Tour khởi hành khi đủ 15 khách người lớn, nếu chưa đủ số lượng công ty sẽ thông báo và thỏa thuận lại ngày khởi hành hoặc hoàn tiền.
- Do tính chất tour ghép, Quý khách cần đi theo đoàn suốt hành trình và về đúng ngày kết thúc tour.
- Các dịch vụ trong chương trình đã được sắp xếp trước theo đoàn; trường hợp không sử dụng vì lý do cá nhân sẽ không được hoàn lại tiền.
- Nếu khách hàng mua land tour, không khuyến khích Quý khách tự mua vé máy bay khi chưa có xác nhận khởi hành.
Xuất nhập cảnh:
- Quý khách cần đảm bảo giấy tờ cá nhân hợp lệ theo quy định xuất/nhập cảnh, khi tham gia tour. Trường hợp không được xuất/nhập cảnh, không thực hiện được chuyến đi do cơ quan chức năng không chấp thuận (vì bất kỳ lý do gì), chi phí tour sẽ không được hoàn trả. Công ty sẽ hỗ trợ hướng dẫn trong phạm vi có thể để giải quyết cho Quý khách. Mọi chi phí phát sinh Quý khách tự chủ động sắp xếp.
- Đối với Quý khách có thay đổi đáng kể về đặc điểm nhận dạng trên khuôn mặt, ví dụ: phẫu thuật thẩm mỹ, vui lòng làm lại hộ chiếu theo quy định trước khi khởi hành. Trường hợp sử dụng hộ chiếu không còn phù hợp với diện mạo hiện tại và phát sinh vấn đề khi xuất nhập cảnh, Quý khách vui long tự chịu trách nhiệm. Các chi phí hủy đổi dịch vụ (nếu có) sẽ được áp dụng theo quy định.
- Đối với khách đã chuyển giới, thông tin trên Hộ chiếu và CCCD phải thống nhất và trùng khớp. Hình ảnh trên hộ chiếu cần là hình chụp sau khi chuyển giới/phẫu thuật thẩm mỹ, đảm bảo nhận diện rõ ràng theo hiện trạng thực tế, giống với hộ chiếu hiện đang sử dụng.
Bất khả kháng:
- Trong trường hợp xảy ra mất mát tài sản cá nhân (hành lý, tiền bạc, hộ chiếu…) trong quá trình tham quan hoặc lưu trú tại nước sở tại, Trưởng đoàn và Công ty sẽ hỗ trợ Quý khách thực hiện các thủ tục, giấy tờ cần thiết với cơ quan chức năng. Các chi phí phát sinh liên quan sẽ do Quý khách trực tiếp làm việc và thanh toán theo quy định.
- Giờ bay có thể thay đổi theo hãng hàng không.
- Trong các tình huống ngoài khả năng kiểm soát như thời tiết, thiên tai, dịch bệnh, sự cố an ninh, chiến tranh, sân bay đóng cửa hoặc thay đổi từ đơn vị vận chuyển, … lịch trình có thể được điều chỉnh để đảm bảo an toàn và quyền lợi cho Quý khách. Công ty sẽ nỗ lực tối đa để hỗ trợ và phối hợp cùng Quý khách xử lý phát sinh. Tuy nhiên, các chi phí liên quan như ăn uống, đi lại, lưu trú, đổi/đặt lại vé … (nếu có) Quý khách vui lòng thanh toán theo thực tế. Công ty sẽ đồng hành và hỗ trợ để Quý khách có phương án phù hợp và thuận tiện nhất.
- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2-3 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.