- Phụ thu phòng đơn: 2.000.000vnd

- Hộ chiếu phải còn thời hạn trên 6 tháng tính đến ngày về (tính từ ngày kết thúc tour).

- Hành lý cá nhân quá trọng lượng quy định.

- Các khoản chi phí cá nhân: điện thoại, giặt ủi, ăn uống trong phòng của khách sạn…

- Visa tái nhập cảnh cho Việt kiều hoặc người nước ngoài

- Phí tham quan ngoài chương trình và các chi phí tự túc nêu trong chương  trình.

- Tip quy định cho lái xe và hướng dẫn viên mức 5 USD/ khách/ ngày = 30 USD/ khách/ tour

Phụ Thu Trẻ Em:

- Trẻ em dưới 2 tuổi: Áp dụng theo giá trên website (Ngủ chung giường với ba mẹ, bắt buộc phải đi cùng ba mẹ và cam kết đủ sức khỏe để tham gia)

- Trẻ em từ 2 - dưới 11 tuổi: Áp dụng theo giá trên website (Ngủ chung giường với ba mẹ).

- Trẻ em từ 11 tuổi trở lên tính như người lớn.

- Trong trường hợp chỉ có 1 khách người lớn đi với 1 trẻ em dưới 11 tuổi (không có chế độ giường riêng), Quý khách vui lòng thanh toán theo giá người lớn để trẻ em có chế độ giường riêng.

- Hai người lớn chỉ kèm 1 trẻ em, trẻ em thứ 2 tính giá như người lớn.

- Hồ sơ bao gồm: Ảnh scan hộ chiếu trang 2 - 3 đúng tiêu chuẩn để làm visa.

- File hình 4 x 6 nền trắng, độ phân giải cao, tóc vén ra sau, không che trán, thấy rõ lỗ tai, không đeo kính.

- Hoàn thiện hồ sơ tối thiểu trước 05 ngày khởi hành (không tính thứ 7, chủ nhật và ngày lễ).

- Huỷ tour ngay sau khi đăng ký sẽ chịu phạt 50% tổng giá trị tour.

- Huỷ tour 10 - 15 ngày trước khi khởi hành sẽ chịu phạt 70% tổng giá trị tour.

- Huỷ tour từ 7 - 9 ngày trước ngày khởi hành sẽ chịu phạt 90% tổng giá trị tour.

- Huỷ tour sau thời gian trên sẽ chịu phạt 100% giá trị tour.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính thứ bảy, chủ nhật và các ngày Lễ Tết và phải được Công ty xác nhận. Việc hủy bỏ chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với công ty hoặc qua fax, email và phải được công ty xác nhận. Việc hủy bỏ bằng điện thoại không được chấp nhận.

- Quý khách phải có hộ chiếu còn hạn tối thiểu 6 tháng tính tới thời điểm kết thúc tour.

- Lưu ý về phẫu thuật thẩm mỹ (PTTM): Khách hàng đã từng PTTM (cắt mí, nâng mũi, gọt hàm, xăm mày, ….) có thể bị an ninh tại các nước từ chối xuất cảnh/nhập cảnh. CTDL không chịu các chi phí phát sinh cũng như hoàn tiền các dịch vụ khi TH này xảy ra.

- Khi đăng ký tour du lịch, Quý khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy tour  trong chương trình. Trong trường hợp Quý khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Quý khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký cho mình.

- Nếu có trẻ em đi cùng phải có giấy khai sinh bản sao công chứng hoặc giấy uỷ quyền nếu không đi cùng bố mẹ.

- Quý khách là phụ nữ có thai vui lòng không tham gia tour để đảm bảo sức khỏe cho cả mẹ và bé. Trường hợp Quý khách không thông báo đến phía Công ty, mọi vấn đề phát sinh chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm.

- Đối với khách hàng từ 80 tuổi trở lên, Quý khách và gia đình cam kết đảm bảo tình trạng sức khoẻ để có thể tham gia tour với công ty khi đăng ký và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khỏe) đi theo hỗ trợ.

- Bảo hiểm du lịch trong suốt thời gian ở tại nước ngoài (dưới 80 tuổi), khách hàng từ 80 tuổi không khuyến khích tham gia tour. Trường hợp khách hàng vẫn muốn tham gia thì mọi vấn đề rủi ro về sức khỏe Công ty sẽ hoàn toàn không chịu trách nhiệm.

- Công ty tổ chức tour du lịch không chịu trách nhiệm trong trường hợp Quý khách không được xuất cảnh hay nhập cảnh vì bất kỳ lý do cá nhân nào. Công ty sẽ không hoàn trả tiền tour cho khách hàng. Một số trường hợp có thể xảy ra khi gặp các vấn đề sau:

+ Hình ảnh, thông tin giấy tờ trong bản gốc bị mờ, không rõ ràng

+ Passport hết hạn, không đúng quy định, không còn tính pháp lý

+ Tội phạm hoặc những người nằm trong danh sách đen của bên Trung Quốc…

- Chi phí trên áp dụng cho khách hàng mang quốc tịch Việt nam. Khách mang hộ chiếu nước ngoài và hộ chiếu không phải cấp tại Việt Nam, vui lòng kiểm tra cẩn thận trước khi đăng ký.

- Chương trình có thể thay đổi về thời gian và lịch trình dựa vào tình hình thực tế về dịch vụ hoặc điều kiện khách quan, nhưng vẫn đảm bảo đầy đủ các điểm thăm quan theo lịch trình. 

- Các chuyến bay và giờ bay có thể thay đổi giờ chót, do phụ thuộc vào các hãng hàng không.

- Các phần dịch vụ không sử dụng do Quý khách tự ý hủy bỏ (không phải lỗi từ Công ty du lịch) đều không được hoàn lại.

- Chương trình trên là chương trình du lịch thuần tuý, Quý khách có nhu cầu kết hợp làm việc, đề nghị thông báo rõ khi làm thủ tục đăng ký.

- Với trường hợp 01 khách tham gia tour trong trường hợp không thể ghép phòng với các thành viên còn lại được Quý khách vui lòng chịu phí phụ thu phòng đơn.

- Công ty được miễn trừ trách nhiệm trong trường hợp xảy ra thiên tai, động đất, hạn hán, biểu tình, dịch bệnh, điều chỉnh của đường sắt, đường bay... Nếu những trường hợp trên xảy ra, Công ty sẽ xem xét để hoàn trả chi phí chưa mất cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

- Các loại hàng nông sản tươi theo quy định đều không được phép nhập cảnh vào Trung Quốc.

- Do tính chất đoàn khách lẻ nên Công ty có trách nhiệm gom khách đủ đoàn (30 người lớn trở lên) để khởi hành theo đúng lịch trình. Nếu số lượng khách có từ 10 -14 khách thì đoàn sẽ khởi hành với hướng dẫn viên đón tiễn sân bay và hướng dẫn viên tại nước ngoài. Nếu số lượng dưới 10 khách Công ty có trách nhiệm thông báo cho quý khách trước 07 ngày khởi hành và thông báo với quý khách rời sang ngày khởi hành mới. 

- Giá tour có thể thay đổi phụ thuộc vào sự biến động của giá vé máy bay, giá vé thắng cảnh và các dịch vụ theo yêu cầu khác của Quý khách hàng.

- Chương trình này được hỗ trợ bởi các điểm tham quan mua sắm shopping do công ty du lịch sắp xếp nếu Quý khách không vào điểm shopping thì vui lòng phụ thu 80$/ người (nộp trực tiếp cho hướng dẫn viên theo đoàn). Kính mong Quý khách hỗ trợ để chương trình được thành công.

- Các điểm shopping bắt buộc tại Hồ Nam: Cửa hàng tơ lụa hoặc cao su, đá quý, thuốc Trung Y và trà đặc sản, cửa hàng Miễn Thuế hoặc tùy tình hình cụ thể có thể thay thế cửa hàng này bằng cửa hàng khác.

- Các điểm shopping tự do tại Hồ Bắc: Rượu tửu quỷ, trà đen An Hóa, đồ bạc, lược.

- HDV liên hệ trước khởi hành 2 ngày, sắp xếp đón và cung cấp thông tin. HDV hỗ trợ làm thủ tục hàng không, nhận phòng và sắp xếp bữa ăn.