- Hộ chiếu, visa dán, visa tái nhập Việt Nam cho khách quốc tịch nước ngoài

- Chi phí cá nhân, hành lý quá cước, điện thoại, giặt ủi, tham quan ngoài chương trình.

- Chi phí dời ngày, đổi chặng, nâng hạng vé máy bay.

- Trường hợp Quý khách chỉ mua land tour và có giờ bay không trùng với giờ bay của đoàn, vui lòng tự túc để nhập đoàn ngày đến và tự túc ra sân bay ngày về.

- Nước uống (bia rượu trong bữa ăn), điện thoại, giặt ủi, hành lý quá cước theo quy định của hàng không.

- Do phụ thuộc vào thời gian đăng kí và Lãnh Sự cấp VISA, giá vé có thể thay đổi tại thời điểm xuất vé

- Phụ thu phòng đơn (nếu có): 150 USD/khách cho cả hành trình

- Tiền bồi dưỡng cho tài xế và hướng dẫn viên địa phương: 36 USD/khách/tour.

Phụ thu trẻ em: 

- Dưới 2 tuổi: hành lý ký gửi 10kg/kiện/trẻ, không có hành lý xách tay (sử dùng giường chung với người lớn).

- Từ 2 đến dưới 10 tuổi: hành lý như người lớn (sử dụng giường chung với người lớn).

- Trẻ em từ đủ 10 tuổi trở lên: 100% giá người lớn.

- Hai người lớn được kèm 1 trẻ em. Trẻ em thứ 2 vui lòng nâng lên hạng vé người lớn.

- Hộ chiếu: Scan hoặc chụp hình, lưu ý không được mất góc, để dẹt 180 độ, không dính ngón tay.

- Hình bản chụp hoặc scan (thấy rõ) của trang số 1 và 2 (theo mẫu) và hình chụp chân dung (theo mẫu)

Quy định về ảnh visa:

- Kích cỡ: 3,3cm x 4,8cm (có thể dùng ảnh 4x6 cắt cũng được).

- Nền: Font nền trắng, mặc áo có cổ màu tối.

- Yêu cầu ảnh:Ảnh chụp nét, mặt thẳng.

- Không hất cằm, không nghiêng người.

- Không cười, không đeo kính, không đeo khuyên tai.

- Phải để hở cả 2 tai, hở trán, tóc không được chạm vào chân mày.

- Hủy tour ngay sau khi đã được cấp visa: Phí huỷ tour là 100% tổng giá tour.

- Hủy tour từ 16 – 29 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 30% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 08 – 15 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 60% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 04 – 07 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 90% trên tổng giá tour.

- Hủy tour từ 01 – 03 ngày trước ngày khởi hành: Phí huỷ tour là 100% trên tổng giá tour.

- Thời gian hủy tour được tính cho ngày làm việc, không tính T7, CN và các ngày Lễ Tết.

- 

- Thời gian đi tour có thể thay đổi từ 1 đến 2 ngày, tùy theo ngày cấp VISA của Lãnh Sự Quán Trung Quốc.

- Chuẩn bị 1 số loại thuốc như: nhức đầu, đau bụng, cảm cúm, băng keo cá nhân, dị ứng

- Lưu ý luyện tập sức khỏe 1 khoảng thời gian trước khi khởi hành để thích ứng với khí hậu cao nguyên

- Đối với khách phải sử dụng thuốc cần chuẩn bị đầy đủ thuốc và sử dụng theo toa của bác sĩ.

- Quý khách từ 70 tuổi đến dưới 75 tuổi yêu cầu ký cam kết sức khỏe với Công ty. Không nhận khách từ 80 tuổi trở lên.

- Quý khách từ 75 tuổi trở lên yêu cầu phải có giấy xác nhận đầy đủ sức khoẻ để đi du lịch nước ngoài của bác sĩ + giấy cam kết sức khỏe với Công ty và phải có người thân dưới 60 tuổi (đầy đủ sức khoẻ) đi theo. Ngoài ra, khách trên 75 tuổi vui lòng đóng thêm phí bảo hiểm cao cấp (phí thay đổi tùy theo tour).

- Không nhận khách có thai từ 5 tháng trở lên tham gia các tour du lịch nước ngoài vì lí do an toàn

- Do các chuyến bay phụ thuộc vào các hãng Hàng Không nên trong một số trường hợp giờ bay có thể thay đổi mà không được báo trước.

- Du khách có mặt tại sân bay Tân Sơn Nhất - Ga đi quốc tế 03 tiếng trước giờ bay, trưởng đoàn làm thủ tục xuất cảnh cho du khách. Du khách đến trễ khi sân bay đóng quầy check in, vui lòng chịu phí như hủy vé ngay ngày khởi hành , Phía bên công ty không chịu trách nhiệm.

- Do tính chất của đoàn là đoàn ghép khách lẻ, công ty sẽ có trách nhiệm thu nhận khách cho đủ đoàn (15 khách người lớn trở lên) thì đoàn sẽ khởi hành đúng lịch trình.

- Nếu số lượng đoàn dưới 15 khách, công ty có trách nhiệm thông báo cho khách trước ngày khởi hành ít nhất 07 ngày và đôi bên sẽ thỏa thuận lại ngày khởi hành mới hoặc hoàn trả lại toàn bộ số tiền cọc tour mà khách đã thanh toán trước đó

- Trường hợp chính sách cấp Visa Đoàn Trung Quốc có thay đổi hoặc vì lý do cá nhân mà Quý khách bị từ chối visa đoàn. Công ty sẽ chuyển sang hình thức xin Visa Dán Cá Nhân, Quý khách cần thanh toán thêm lệ phí dự kiến 80 USD/khách để Công ty nộp Visa trường hợp còn đủ thời gian và đáp ứng đủ hồ sơ do Lãnh Sự Quán Trung Quốc yêu cầu.

- Quý khách tự chịu trách nhiệm trong những trường hợp vi phạm vào các điều khoản quy định về thủ tục Xuất - Nhập cảnh tại các nước sở tại và nếu bị từ chối nhập cảnh trong trường hợp này công ty du lịch sẽ không hoàn lại bất kì chi phí nào và Quý khách tự chịu chi phí phát sinh nếu có. Công ty cam kết sẽ hỗ trợ thông tin và giúp đỡ quý khách trong khả năng của mình, nhưng từ chối không chịu trách nhiệm thanh toán bất cứ  khoản chi phí phát sinh nếu quý khách bị cơ quan di trú nước sở tại giữ lại tại cửa khẩu hoặc không cho phép nhập cảnh cùng với đoàn. Trong trường hợp này, dù không muốn, nhưng do qui định của nhà cung cấp dịch vụ của nước sở tại, buộc lòng từ chối không hoàn trả bất cứ khoản chi phí nào cho quý khách dù dịch vụ này chưa thực hiện.

- Khách mang quốc tịch Nước ngoài phải có thị thực nhập cảnh Việt Nam còn hạn sử dụng tính đến ngày khởi hành.

- Về visa dành cho khách quốc tịch Nước ngoài/Việt kiều, vui lòng kiểm tra visa của khách vào việt nam nhiều lần hay 1 lần, Khách hàng làm visa tái nhập, ngày đi tour mang theo 2 tấm hình 4x6 , phông nền trắng và mang theo visa vào việt nam khi xuất, nhập cảnh.

- Chúng tôi sẽ không chịu trách nhiệm bảo đảm các điểm tham quan trong trường hợp: Xảy ra thiên tai: bão lụt, hạn hán, động đất… Sự cố về an ninh: khủng bố, biểu tình. Sự cố về hàng không: trục trặc kỹ thuật, an ninh, dời, hủy, hoãn chuyến bay.

- Nếu những trường hợp trên xảy ra, Chúng tôi sẽ xem xét để hoàn trả chi phí không tham quan cho khách trong điều kiện có thể (sau khi đã trừ lại các dịch vụ đã thực hiện như phí làm visa….và không chịu trách nhiệm bồi thường thêm bất kỳ chi phí nào khác).

- Quý khách vui lòng không rời khỏi đoàn trong suốt chương trình tour.

- Khi đăng ký tour du lịch, Qúy khách vui lòng đọc kỹ chương trình, giá tour, các khoản bao gồm cũng như không bao gồm, các điều kiện hủy Tour,…Trong trường hợp Qúy khách không trực tiếp đến đăng ký tour mà do người khác đến đăng ký thì Qúi khách vui lòng tìm hiểu kỹ chương trình từ người đăng ký Tour cho mình. Công Ty Du lịch sẽ không chịu trách nhiệm bồi thường những chi phí phát sinh khi quí khách không tìm hiểu kỹ điều kiện đăng ký, lưu ý, bao gồm, không bao gồm và chương trình tour du lịch

- Hướng Dẫn Viên (HDV) sẽ liên lạc với Quý Khách khoảng 2 ngày trước khi khởi hành để sắp xếp giờ đón và cung cấp các thông tin cần thiết cho chuyển đi.