Nhằm hướng đến việc thiết lập một nền tảng hệ thống vững chắc, toàn diện, nâng cao trải nghiệm số hóa trên các nền tảng trực tuyến, Bamboo Airways đã đưa ra thông báo về việc chuyển đổi nâng cấp hệ thống PSS sang hệ thống Amadeus Altéa PSS.
Bamboo Airways thông báo về việc chuyển đổi hệ thống Amadeus Altéa PSS
Hệ thống dịch vụ hành khách (Amadeus Altéa PSS) là hệ thống lõi hàng không tiên tiến, đóng vai trò cung cấp nền tảng dịch vụ hàng không hiện đại, đáp ứng nhiều chức năng cần thiết cho Bamboo Airways trong các hoạt động cung cấp dịch vụ cao cấp tới hành khách như: đặt giữ chỗ; quản lý giá cước, chính sách thương mại; bán và phân phối vé và các sản phẩm bổ trợ; lịch bay và mạng bay; thủ tục hành khách; hỗ trợ sau bán…
Trước đó Bamboo Airways kí kết hợp tác với Amadeus nâng cấp toàn diện. Ảnh: Bamboo Airways.
I. THỜI GIAN CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG AMADEUS:
Từ 15:00 ngày 26/9/2023: Bamboo Airways đóng bán và dừng toàn bộ hệ thống.
Thời gian gián đoạn dự kiến khoảng 14-16 tiếng.
Sau thời gian này, hệ thống sẽ hoạt động trở lại.
II. LƯU Ý KHI CHUYỂN ĐỔI HỆ THỐNG AMADEUS:
1. Giai đoạn chuyển đổi:
Thay đổi giữ chỗ đơn hàng:
- Từ 15:00 ngày 25/09/2023: Thời gian giữ chỗ tối đa 01 giờ.
- Từ 12:00 ngày 26/09/2023: Thời gian giữ chỗ tối đa 15 phút.
Hành khách nên thực hiện đặt vé và thanh toán xuất vé trước thời gian chuyển đổi.
Nếu hành khách đặt vé mà chưa thanh toán xuất vé: Việc xuất vé sau thời gian chuyển đổi sẽ theo mức giá hiển thị trên hệ thống mới.
Tạm dừng làm thủ tục check-in online:
Trong quá trình nâng cấp hệ thống, Bamboo Airways sẽ tạm dừng làm thủ tục trực tuyến (check-in online):
- Thời gian tạm dừng: Các chuyến bay khởi hành từ giờ đến hết 28/9/2023 (dự kiến).
- Các kênh làm thủ tục trực tuyến sẽ hoạt động trở lại sau khi chuyển đổi hệ thống (dự kiến 28/09/2023).
- Từ 28/9 hành khách có thể thao tác làm thủ tục check-in online trở lại.
Trong thời gian này, quý khách vui lòng tới các quầy của Bamboo Airways tại sân bay để làm thủ tục.
2. Đối với các đơn hàng đã đặt trước ngày 26/9: Sau khi chuyển đổi hệ thống, vẫn áp dụng theo bộ điều kiện cũ.
3. Đối với các đơn hàng mới được đặt sau khi chuyển đổi hệ thống mới:
Sau khi đổi sang hệ thống mới, bộ điều kiện vé của Bamboo Airways có sự thay đổi như sau:
- Hạng vé Economy Saver: Được phép hoàn, có mất phí ở chặng bay nội địa.
- Điều kiện vé đổi tên: Sau khi chuyển đổi hệ thống, Bamboo Airways tạm dừng chính sách đổi tên.
Cũng trong quá trình chuyển đổi hệ thống PSS, Bamboo Airways sẽ tiến hành nâng cấp website và ứng dụng di động. Quý khách hãy cùng chờ đón và trải nghiệm website/ứng dụng di động Bamboo Airways trong diện mạo mới, với những tính năng và cải tiến mới vào ngày 27/09/2023 nhé!
– Quan tâm và trao đổi với iVIVU qua Zalo OA iVIVU Tickets hoặc gọi ngay hotline (028) 3933 8008 để được hỗ trợ tư vấn vé máy bay nội địa và quốc tế giá tốt.
Theo iVIVU.com
Xem thêm bài viết:
Vi vu cùng Cathay Pacific nhận ngay loạt ưu đãi hấp dẫn cho chuyến bay
Trải nghiệm hành trình bay đẳng cấp 5 sao cùng ưu đãi từ Singapore Airlines
Cập nhật quy trình nối chuyến quốc tế – nội địa của các hãng hàng không Việt Nam
Click đặt ngay vé máy bay nội địa Việt Nam và toàn thế giới giá tốt nhất chỉ có tại iVIVU.com!
***
Tham khảo: Cẩm nang du lịch iVIVU.com
Đánh giá bài viết này
(2 lượt, 5,00 điểm trên 5) 
Loading...