Thông báo chuyển đổi hệ thống từ Vietnam Airlines

Hãng hàng không Vietnam Airlines sẽ tiến hành nâng cấp hệ thống phục vụ hành khách trong khoảng thời gian từ 21h00 ngày 17/04 đến 14h00 ngày 18/04/2024. Mời bạn xem thêm thông tin chi tiết trong bài viết sau đây!

Xem thêm: Kinh nghiệm đặt mua vé máy bay

Vietnam Airlines thông báo nâng cấp hệ thống và một số dịch vụ liên quan bị ảnh hưởng

Theo đó, trong khoảng thời gian tiến hành nâng cấp hệ thống, một số dịch vụ liên quan đến chuyến bay sẽ bị ảnh hưởng như sau:

Quý khách không thể đặt giữ chỗ, mua vé, hoàn/đổi vé trên website, ứng dụng di động hay tại các phòng vé Vietnam Airlines. Và tại website/ứng dụng điện thoại của iVIVU.
Việc làm thủ tục (check-in) trực tuyến và làm thủ tục như tại quầy sẽ tạm thời ngưng trệ.
Các dịch vụ liên quan đến chương trình khách hàng thường xuyên cũng sẽ bị tạm dừng.

Chúng tôi hiểu sự bất tiện này có thể gây ra những trở ngại không đáng có. Rất mong nhận được sự thông cảm từ Quý khách trong giai đoạn này.

Tiếp viên hàng không Vietnam Airlines

Một số lưu ý khác cho hành khách sử dụng dịch vụ chuyến bay của Vietnam Airlines

Hãng hàng không Vietnam Airlines khuyến nghị Quý khách cần cân nhắc và lập kế hoạch cho các chuyến đi vào ngày 18/4/2024. Mọi thay đổi sẽ được thông báo qua điện thoại hoặc email mà Quý khách đã đăng ký. Quý khách cũng cần lưu ý:

Theo dõi và cập nhật thông tin về lịch bay theo thông báo từ Vietnam Airlines và iVIVU trước chuyến bay. Và theo dõi các bảng điện tử về lịch khởi hành mới nhất tại sân bay.
Hạn chế việc thay đổi kế hoạch bay trong thời gian hệ thống đang được nâng cấp.
Chuẩn bị đầy đủ các giấy tờ tùy thân hợp lệ, mã đặt chỗ, thẻ thành viên Lotusmiles… khi thực hiện chuyến bay.
Đảm bảo thực hiện đúng các quy định về hành lý xách tay, hành lý ký gửi… Nên gắn tag hành lý và có thông tin liên hệ của hành khách để hỗ trợ trong các trường hợp thất lạc hành lý.

Sau khi việc nâng cấp hệ thống được hoàn tất, tất cả các dịch vụ sẽ hoạt động trở lại bình thường.

Nếu Quý khách có nhu cầu hỗ trợ hoặc có thắc mắc, xin vui lòng liên hệ phòng vé iVIVU thông qua: